Front Office Manager (m/w/d)

Yachthafenresidenz Hohe Düne; Rostock; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes und stilvolles Hotelresort sucht einen Front Office Manager, der die Leitung des Empfangsteams übernimmt und für eine herzliche Gästebetreuung sorgt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den Empfang und die Betreuung anspruchsvoller Gäste, das aktive Upselling von Dienstleistungen sowie die Führung der Hotelkasse. Das Unternehmen bietet Ihnen nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern auch zahlreiche Vorteile wie übertarifliche Bezahlung, Freiräume für kreative Ideen und ein dynamisches Team. Wenn Sie eine herzliche Persönlichkeit mit Führungserfahrung sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Modernen Arbeitsplatz mit Meerblick

Übertarifliche Bezahlung

Freiräume für Kreativität

Dynamisches Team

Flache Hierarchien

Regelmäßige 5-Tage Woche

Kostenfreier Stellplatz für Fahrrad und PKW

Teilnahme am Mitarbeitersport

Schulungen und Weiterbildungen

Vergünstigungen in Shops und Restaurants

Qualifikationen

• Erfahrung in der Führung eines Empfangsteams in der Hotellerie.
• Gute Fremdsprachenkenntnisse und sicheres Auftreten am Empfang.

Aufgaben

• Leitung des Empfangsteams und Sicherstellung der Gästebetreuung.
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Check-in/Check-out von Gästen.

Kenntnisse

Führungserfahrung am Empfang eines Hotels

Herzlicher Gastgeber

Reklamationshandling

Fremdsprachenkenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Flexibilität

Tools

Hotelsoftware (Protel)

Kassensysteme

MS Office Produkte

Jobbeschreibung

Front Office Manager (m/w/d)

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Front Office Manager (m/w/d) bei Yachthafenresidenz Hohe Düne zu bewerben.

Die Yachthafenresidenz Hohe Düne liegt in Rostock-Warnemünde am Neuen Strom - direkt am weißen Ostseestrand und am eigenen 5-Sterne-Yachthafen Hohe Düne mit 920 Liegeplätzen. Auf der Landzunge Hohe Düne erwartet Sie das Yachting & SPA Resort mit 368 Zimmern und Suiten, dem paradiesischen HOHE DÜNE SPA, 11 Bars und Restaurants, einer Shopping-Passage sowie einem großen Tagungs- und Kongresszentrum.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Leiten des Empfangsteams und Sicherstellen einer herzlichen Gästebetreuung,
• Empfang und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste,
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Angeboten der gesamten Anlage (upselling, crosselling),
• Check-in und Check-out von Geschäfts- und Individualgästen,
• Erfassen und Buchen von Zusatzleistungen,
• Führen der Hotelkasse, Entgegennahme und Kontrolle von Tagesabrechnungen, Rechnungslegung für den Hotelempfang,
• Dienst- und Urlaubsplanung,
• Übernahme von Zusatzaufgaben.

Profil

• Führungserfahrung am Empfang eines Hotels,
• Herzlicher Gastgeber und versierter Dienstleister, der sich mit Leib und Seele für das Wohl unserer Gäste einsetzt,
• Sichere Bewältigung aller anfallenden Aufgabenbereiche am Hotelempfang inkl. Reklamationshandling,
• Versierter Umgang mit Hotelsoftware (ideal Protel), Kassensystemen und gängigen MS Office Produkten,
• Gute Fremdsprachenkenntnisse,
• Sehr selbstständiges, absolut zuverlässiges und umsichtiges Agieren,
• Herzliche Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein, großer Flexibilität und Einsatzbereitschaft.

Wir bieten

Wir bieten Ihnen einen modernen und stilvollen Arbeitsplatz mit Meerblick und:

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotelresort,
• übertarifliche Bezahlung,
• Freiräume für Kreativität und Ideen,
• tolles und dynamisches Team mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten,
• flache Hierarchien,
• eine regelmäßige 5-Tage Woche,
• elektronische Arbeitszeiterfassung,
• Kostenfreien Stellplatz für Fahrrad und PKW,
• Teilnahme am Mitarbeitersport,
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen,
• abwechslungsreiche Verpflegung in unserer "Kombüse",
• Vergünstigungen in den Shops und Restaurants,
• Mitarbeiterfeiern und -events,
• kurze Kommunikationswege und immer ein offenes Ohr!

Wichtiger Hinweis

Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Arbeitsgenehmigung für Deutschland für Nicht-EU-Bürger erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitsgenehmigung und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.