Front Office Manager (m/w/d)

TieTalent; Rosenheim; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotel in Rosenheim sucht einen Front Office Manager (m/w/d), um das Empfangsteam zu leiten und ein unvergessliches Gästeerlebnis zu schaffen. Sie übernehmen Verantwortung für den Empfang und die Gästebetreuung. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Berufserfahrung an der Rezeption. Attraktive Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat)

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

50% Ermäßigung in hoteleigenen Restaurants

Prämie für neue Mitarbeiter

Firmenfeiern und Teamevents

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in leitender Position.
• Hohe Verantwortungsbewusstsein und sicheres Auftreten in stressigen Situationen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Leitung des Front Office Teams und Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Erstellung der Dienstpläne und Optimierung von Einsatzzeiten.
• Erste/r Ansprechpartner/in für Gäste und individuelle Anliegen.
• Übernahme aller administrativen Aufgaben am Empfang.
• Auswertung von Gästefeedback und Kennzahlen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Teamführungskompetenz

Ausgeprägte Gastgebermentalität

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Hotelsoftware (z.B. Opera)

Jobbeschreibung

About

Du liebst es, den ersten Eindruck zu gestalten und dabei Professionalität mit Herzlichkeit zu verbinden? Du übernimmst die Leitung unseres Empfangsbereichs und bist zentrale Ansprechperson für Gäste, Team und Kollegen. Mit Organisationstalent und Qualitätsbewusstsein sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und gestaltest gemeinsam mit Deinem Team ein unvergessliches Gästeerlebnis.

Für unser Team im Tryp by Wyndham Rosenheim suchen wir Dich als

Front Office Manager (m/w/d)

(im Rahmen eines befristeten Arbeitsverhältnisses für mindestens 2 Jahre).

So Sieht Dein Tag Aus

• Teamleitung: Du leitest das Front Office Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Empfangsbereich.
• Dienstplanung & Organisation: Du erstellst Dienstpläne, optimierst Einsatzzeiten und stellst die effiziente Personaleinsatzplanung sicher.
• Gästebetreuung: Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste, kümmerst Dich um individuelle Anliegen und findest für jede Herausforderung eine passende Lösung.
• Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe, Führen der Empfangskasse etc.
• Analyse & Reporting: Du wertest Gästefeedback und Kennzahlen aus, leitest Maßnahmen ab und bringst Dich aktiv in strategische Projekte zur Optimierung der Abläufe ein.
• Schnittstellen: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Schichten an der Rezeption. Außerdem arbeitest Du eng mit den anderen Bereichen im Haus zusammen (z.B. Housekeeping, Reservierung).
  
  

Das Hast Du Im Gepäck

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise bereits in leitender Position
• Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Organisationstalent, Teamführungskompetenz und ein sicheres Auftreten – auch in stressigen Situationen
• Erfahrung mit Hotelsoftware (z.B. Opera)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  
  

Darauf Kannst Du Dich Freuen

• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
• Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit)
• Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
• 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
• Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
• Firmenfeiern und Teamevents
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• Rosenheim, Bavaria, Germany
  
  

Work experience

• Administrative
  
  

Languages

• German