Front Office Manager (m/w/d)

INSELHOTEL Potsdam; Potsdam; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das INSELHOTEL Potsdam sucht einen Front Office Mitarbeiter (m/w/d), der Gäste professionell empfängt und ihnen während ihres Aufenthalts eine unvergessliche Erfahrung bietet. Sie werden Teil eines engagierten Teams in einem familiären Umfeld mit fairen Arbeitsbedingungen, Entwicklungsangeboten und Unterstützung bei Umzügen. Ihr Profil umfasst eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Leistungen

Familiäres Umfeld

Faire Arbeitsbedingungen

Familienfreundlichkeit

Weiterentwicklung inklusive

Umzugsunterstützung

Qualifikationen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am Umgang mit Menschen und positive Ausstrahlung erforderlich.
• Routine im Umgang mit MS Office und Erfahrung mit Hotelsoftware sind ein Plus.

Aufgaben

• Gäste empfangen und während ihres Aufenthalts begleiten.
• Beratung und Verkauf von Angeboten und zusätzlichen Leistungen.
• Verantwortung für die Kasse und Kommunikation mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung

Tools

MS Office

Hotelsoftware (z.B. Protel)

Jobbeschreibung

Front Office Mitarbeiter (m/w/d) – Ihr Lächeln macht den Unterschied!

Sie lieben es, Gäste zu empfangen, zu beraten und ihnen ein großartiges Erlebnis zu bieten? Sie möchten Teil eines Teams werden, das Wert auf Qualität, Herz und familiäre Zusammenarbeit legt? Dann freuen wir uns, Sie bald in unserem INSELHOTEL Potsdam begrüßen zu dürfen!

Warum Sie bei uns arbeiten sollten:

• Familiäres Umfeld: Als privat geführtes Hotel setzen wir auf flache Hierarchien und ein herzliches Miteinander. Bei uns sind Sie keine Nummer, sondern ein wichtiger Teil des Teams.
• Faire Arbeitsbedingungen: Geregelte Arbeitszeiten, eine exakte Zeiterfassung und ein Dienstplan, der immer einen Monat im Voraus erstellt wird, geben Ihnen Planungssicherheit.
• Leistung, die sich lohnt: Wir bieten Ihnen eine faire Vergütung, pünktliche Bezahlung sowie Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit.
• Familienfreundlichkeit: Bei Bedarf erhalten Sie einen Zuschuss für Ihre Kita-Gebühren, damit Familie und Beruf sich leichter vereinbaren lassen.
• Weiterentwicklung inklusive: Wir bieten Ihnen eine intensive Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und die Möglichkeit, mit uns gemeinsam zu wachsen.
• Umzugsunterstützung: Wir helfen Ihnen aktiv bei der Wohnungssuche und übernehmen Ihre Umzugskosten – damit Sie sich ganz auf Ihren neuen Job konzentrieren können.

Was Sie mitbringen:

• Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung – gerne mit Erfahrung an der Rezeption.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am Umgang mit Menschen, Kommunikationsgeschick und eine positive Ausstrahlung.
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
• Routine im Umgang mit MS Office – Erfahrungen mit Hotelsoftware (z.B. Protel) sind ein Plus.

Ihre Aufgaben bei uns:

• Gastgeber mit Leidenschaft: Sie empfangen unsere Gäste, begleiten sie während ihres Aufenthalts und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Beratung & Verkauf: Ob Angebote, Reservierungsbestätigungen oder zusätzliche Leistungen – Sie beraten unsere Gäste kompetent und verkaufen unsere Services mit Überzeugung.
• Organisationstalent: Sie kümmern sich um Reservierungen und Anfragen per E-Mail oder Telefon und bearbeiten Abschlussrechnungen für Individual- und Geschäftsreisende.
• Verantwortung übernehmen: Sie führen die Kasse während Ihrer Schicht und stellen die Kommunikation mit anderen Abteilungen sicher, damit alles perfekt ineinandergreift.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (nur als PDF und mit Rückrufnummer in der Betreffzeile) an: [e-mail]

Werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

INSELHOTEL Potsdam-Hermannswerder

Direktorin Kathrin Strempel

Hermannswerder 30

D-14473 Potsdam