Front Office Manager (m/w/d)

AHORN Management GmbH; Oberwiesenthal; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Hotel sucht eine engagierte Führungskraft für die Rezeptionsabteilung. In dieser spannenden Rolle leiten Sie ein dynamisches Team und sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit und haben Erfahrung in der Leitung von Teams. Das Hotel bietet zahlreiche Benefits, darunter eine Antrittsprämie und Weiterbildungsmöglichkeiten. Nutzen Sie die Chance, in einem der umsatzstärksten Hotels Deutschlands zu arbeiten und gestalten Sie mit uns unvergessliche Urlaubserlebnisse.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €

Kostenfreies Personalessen

Unterkunft während der Probezeit möglich

Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe

Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte auf bekannte Marken

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Hotellerie ist erforderlich.
• Souveränes Auftreten und Freundlichkeit gegenüber Gästen.

Aufgaben

• Leitung der Rezeptionsabteilung und Einarbeitung von Auszubildenden.
• Erster Ansprechpartner für Hotelgäste in allen Angelegenheiten.
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen.

Kenntnisse

Leitung der Rezeptionsabteilung

Einarbeitung der Auszubildenden

Kompetente Führung des Rezeptionsteams

Umgang mit Gästebeschwerden

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Direkt am Fuße des Fichtelbergs im Erzgebirge liegt unser 4-Sterne Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthalmit 172 Zimmern. Rund 50 Mitarbeiter sorgen hier für das Wohl der Gäste.

Unsere Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
• Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein) nach der Probezeit
• Zahlung von Erholungs- und Weihnachtsgeld
• 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
• Kostenloses Personalessen nach der Probezeit
• Unterkunft während der Probezeit möglich
• Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

• Leitung der Rezeptionsabteilung, Einarbeitung der Auszubildenden und Studenten
• Kompetente Führung des Rezeptionsteams
• Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
• Erster Ansprechpartner der Hotelgäste in sämtlichen Angelegenheiten
  (Freizeitaktivitäten, Umgebungsinfos, etc.)
• Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
• Interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Erstellung der Tagesabschlüsse mit dem System Fidelio Suite 8 sowie der Monatsabschlüsse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung in der beschriebenen Tätigkeit
• Souveränes Auftreten gegenüber den Gästen sowie ausgeprägte Freundlichkeit
• Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
• Erfahrung in der Umsetzung und Kontrolle von Standards und Abläufen
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sind wünschenswert(ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Bewerben Sie sich schnell und einfach online.

Alternativ können Sie uns Ihre Unterlagen auch gerne per E-Mail zukommen lassen.

Ansprechpartnerin:
Frau Claudia Escher
Tel: [phone]