Front Office Manager m/w/d

HARBR. hotel & boardinghouse; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Ludwigsburg sucht eine Teamleitung an der Rezeption. Sie leiten das Rezeptionsteam, organisieren den Empfangsablauf und tragen Verantwortung für die Gästezufriedenheit. Ideale Bewerber haben eine Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Front Office. Das Hotel bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, faire Vergütung und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Mitarbeiter Raten in allen Radisson Hotels weltweit

Übertarifliche und faire Vergütung

30 Tage Urlaub

Individuelle Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie erforderlich.
• Erfahrung am Front Office ist ein Plus.
• Gute Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Führen des Rezeptionsteams inklusive Dienst- und Urlaubsplanung.
• Selbstständige Front-Office-Tätigkeiten wie Reservierungen.
• Organisation und Optimierung der Abläufe am Empfang.

Kenntnisse

Strukturiertes Arbeiten

Sichere Kommunikation

Organisationstalent

Teamarbeit

Aufmerksamkeit fürs Detail

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Gängige Hotelsoftware-Systeme

Jobbeschreibung

Die Aufgaben

Du bist unser erster Eindruck – herzlich, professionell und gastfreundlich. Als Teamleitung an der Rezeption übernimmst du folgende Aufgaben:

• Führung des Rezeptionsteams inkl. Dienst- & Urlaubsplanung sowie Schulungen
• Eigenständige Front-Office-Tätigkeiten (Reservierungen, Check-in/out, Rechnungen, Kassenführung)
• Organisation und Optimierung der Abläufe am Empfang in enger Abstimmung mit der Direktion
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen und der Hauptverwaltung
• Enge Zusammenarbeit mit dem F&B-Team sowie gelegentliche Unterstützung an der Bar und im Servicebereich
• Bearbeitung von Korrespondenz, Kommissionen, Debitorenmanagement und Vorbereitung der Monatsabschlüsse
• Sicherstellung unserer Qualitätsstandards inkl. Gästeservice & Beschwerdemanagement

Unsere Anforderungen

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und konntest bereits Erfahrung am Front Office sammeln? Außerdem kannst du mit folgenden Punkten glänzen:

• Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und verlierst auch in stressigen Situationen nicht den Überblick
• Du hast ein sicheres und freundliches Auftreten – am Telefon, per Mail und im direkten Gästekontakt
• Du übernimmst gerne Verantwortung, bist ein echtes Organisationstalent und offen für Neues
• Du kennst dich mit gängigen Hotelsoftware-Systemen aus
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind ein Plus
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt klare Kommunikation
• Du hast ein gutes Auge fürs Detail und hohe Ansprüche an Service und Qualität

Das bieten wir

• Die DQuadrat Living ist ein Unternehmen mit gelebten Werten und einer einzigartigen Unternehmenskultur
• Das beste Team!
• Einen attraktiven Arbeitsplatz im HARBR. hotel Ludwigsburg a member of Radisson Individuals
• Mitarbeiter Raten in allen Radisson Hotels weltweit
• Übertarifliche und faire Vergütung
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Regelmäßige Team-Events, Mitarbeitergespräche und jederzeit die Möglichkeit für Feedback-Gespräche
• Wir sind Mitglied und Partner bei Fair Job Hotels!
• Mitarbeiter-Raten in unseren Häusern und den Fair Job Hotels
• Faire Arbeitszeiten und Überstundenregelungen mit Zeiterfassung
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Rabatte über unsere Corporate-Benefits App bei zahlreichen Einkaufspartnern
• 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld (bei einer 5 Tage Woche)
• Steuerfreie Gutscheine als Gehaltsbonus
• Die Chance, sich in einem familiären und motivierten Team persönlich mit hoher Eigenständigkeit einbringen zu können
• Ein dynamisch wachsendes Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten gefördert wird
• Wir sind2022, 2023, 2024 und 2025!