Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Langenhagen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes, individuelles Business- und Privathotel sucht einen Front Office Manager, der die herzliche Begrüßung der Gäste und die Leitung eines kleinen Teams übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und die Zufriedenheit der Gäste. Das Hotel bietet eine Vielzahl von Annehmlichkeiten, darunter kostenlose Vollverpflegung während der Dienstzeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Kostenlose Vollverpflegung während der Dienstzeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonn- und Feiertagszulagen

Vermögenswirksame Leistung

Geregelte Arbeitszeit

Bonuszahlungen nach erfolgreicher Einarbeitung

Zahlung von Urlaubsgeld

Zahlung von Jahressonderzahlung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach erforderlich.
• Erste Erfahrungen im Führen eines Teams von 5 Mitarbeitern.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang der Gäste und Gewährleistung ihrer Zufriedenheit.
• Führung und Motivation des Teams sowie Dienstplanerstellung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Engagement

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

PC-Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Gastromatic

Jobbeschreibung

Front Office Manager (m/w/d), Langenhagen

Langenhagen, Germany

HOTEL WEGNER ist ein familiengeführtes, sehr individuelles Business- & Privathotel mit

• 58 Komfortzimmern
• 5 Appartements
• Frühstücks-Manufaktur

Anstellungsart: Vollzeit

4-5 Tage Woche (möglich nach Zeitkonto)

Aufgaben:

• Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
• Führung und Motivation des Teams
• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption, um die Zufriedenheit der Gäste zu garantieren
• Einarbeitung und On-the-Job Trainings mit neuen KollegInnen und Lehrlingen
• Bearbeitung der laufenden Gästeanfragen und Schnittstelle zur Reservierung
• Annahme und Bearbeitung von Individualreservierungen bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung
• Dienstplanerstellung
• Beschwerdehandling
• Aktive abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Teilweise Übernahme einzelner Schichten während Urlaub, Krankheit, Pausenvertretung

Minimum Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Erste Erfahrungen im Führen eines Teams (5 MA)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Engagement und große Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen

Wir bieten:

• Kostenlose Vollverpflegung während der Dienstzeiten
• Elektronisches Dienstplan- und Zeiterfassungssystem - Gastromatic
• Voll- oder Teilzeit möglich - verschiedene Zeitmodelle
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn- und Feiertagszulagen
• Vermögenswirksame Leistung (oder betriebliche Altersvorsorge)
• Geregelte Arbeitszeit mit regelmäßigem Ausgleich von evtl. Überstunden
• Benzinkosten- oder Üstrazuschuss
• Einen zentralen Arbeitsplatz mit bester Verkehrsanbindung
• Diverse Bonuszahlungen nach erfolgreicher Einarbeitung
• Zahlung von Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit