Front Office Manager (m/w/d)

Steigenberger Hotel Köln; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Köln sucht einen Empfangsleiter (m/w/d), der für einen reibungslosen Ablauf am Empfang sorgt und das Front-Office Team führt. Bewerber sollten eine Ausbildung in der Hotellerie sowie Führungserfahrung mitbringen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Wir bieten attraktive Staff-Raten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszahlung

Attraktive Staff-Raten

Kostenfreie Uniform / Reinigung der Arbeitskleidung

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung am Empfang mit Führungskompetenz.
• Sicheres und professionelles Auftreten.
• Hohe Gastfreundschaft und Lösungsorientierung.

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
• Führung und Motivation des Front-Office Teams.
• Bearbeitung von Gästereklamationen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder entsprechendes Studium

Tools

Hotelsoftware (Opera Cloud)

MS-Office Paket

Jobbeschreibung

Overview

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika. Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Make it your journey!

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, Spaß an Ihrer Arbeit haben und sich weiterentwickeln können. Machen Sie sich auf den Weg ins Steigenberger und erleben Sie eine spannende Reise!

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Sie stellen einen reibungslosen und professionellen Ablauf am Empfang sicher
• Sie führen und motivieren mit Leidenschaft das Front-Office Team und entwickeln dieses individuell weiter
• Sie bringen Ideen und neue Impulse zu Optimierungen unserer operativen Abläufe
• Sie pflegen vorbildlich eine enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hotels
• Gästereklamationen werden von Ihnen mit dem richtigen Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung bearbeitet

Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. ein abgeschlossenes Studium in diesem Bereich
• Sie besitzen mehrjährige Berufserfahrung am Empfang und haben bereits Führungserfahrung gesammelt
• Sie besitzen eine hohe Führungskompetenz, sind ein Organisationstalent und haben ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Sie besitzen ein sicheres und professionelles Auftreten und haben ausgeprägte Gastgeberqualitäten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und sichere Kenntnisse mit Hotelsoftware (idealerweise Opera Cloud) und dem MS-Office Paket

Wir bieten

• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Attraktive Staff-Raten und Family & Friends Raten in Hotels der HWI
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Mitarbeitendenverpflegung in unserer Staff Lounge
• Corporate Benefits
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Bezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
• Elektronische Arbeitszeiterfassung
• Kostenfreie Uniform / Reinigung der Arbeitskleidung
• Kostenloser und anonymer Beratungsservice durch Stimulus

Wichtige Hinweise

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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Stelleninformationen

• Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit
• Tätigkeitsbereich: Sonstiges
• Branchen: Verwaltungs- und Supportdienstleistungen

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Hotel Köln verdoppeln. Lassen Sie sich über neue Jobs im Bereich Empfangsleiter in Köln informieren.

Beispielpositionen

• Empfangsleiter / Community Manager (m/w/d)
• Front Office Manager / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
• Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d)
• Schichtleitung Empfang (m/w/d) für das ibis Hotel Köln Messe