Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein prestigeträchtiges Hotel in Hannover sucht einen engagierten Teamleiter für das Rezeptionsteam. In dieser Rolle unterstützen Sie internationale Gäste, leiten eine Abteilung und tragen zur Gewährleistung eines hohen Servicestandards bei. Sie erhalten ein umfangreiches Weiterbildungspaket, Mitarbeitenvergünstigungen und eine attraktive Vergütung in einem freundlichen Teamumfeld.

Leistungen

Übertarifliche Urlaubsregelung

Vermögenswirksame Leistungen

Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kostenfreie Reinigung der Berufsbekleidung

Diverse Mitarbeiterevents

Monatliches Massageangebot

Vergünstigungen bei Übernachtungen

Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Qualifikationen

• Mindestens mehrere Jahre Erfahrung im Rooms Bereich.
• Beherrschung von Deutsch und Englisch in Wort und Schrift erforderlich.
• Unterstützung bei der Einarbeitung von Mitarbeitern und Auszubildenden.

Aufgaben

• Leitung der Abteilung Frontoffice.
• Erster Ansprechpartner für internationale Gäste.
• Gewährleistung eines gleichbleibend guten Gästeservices.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Teamgeist

Engagement

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Hotelsoftware 'Opera'

Jobbeschreibung

Sie sind Gastgeber/in aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im Gesicht. Sie finden es spannend unsere "Next Generation Traveller" mit neuen Technologien wie den mobilen Check-in & out und Chatten über unsere Marriott App zu begeistern?

Klasse, dann bis sind Sie genau die richtige Persönlichkeit für unser Rezeptionsteam Team. Denn wir suchen Teamkollegen/innen, die sich mit Freude und Engagement den Wünschen und Anliegen unserer Gäste zuwenden und dabei bereit sind, Herausforderungen mit einem Lächeln zu begegnen.

Über uns:

Mitten in der Stadt und doch im Grünen verfügt das Courtyard by Marriott Hannover Maschsee über eine einzigartige Lage. Mit 144 Zimmern und 5 Suiten, unserem Julian´s Bar & Restaurant inkl. Sommerterrasse sowie Konferenz- und Bankettkapazitäten bis zu 500 Personen bleiben für unsere Gäste keine Wünsche offen.

Anstellungsart: Vollzeit

Leitung der Abteilung Frontoffice

Erste/r Ansprechpartner/in für unsere internationalen Gäste (persönlich und telefonisch)

Check in und Check out sowie vorbereitende Tätigkeiten

zentrale/r Ansprechpartner/in für alle Gästewünsche

Bearbeitung von Reservierungsanfragen in Vertretung der Zimmerreservierung

Kontrolle der Kassenführung und Abrechnungen

Gewährleistung eines gleichbleibend guten Gästeservices unter Umsetzung der Standards

Umsetzung der Marriott Standarts

Training und Einarbeitung von Mitarbeitern und Auszubildenden

Budgeterstellung in Zusammenarbeit mit Housekeeping, Frontoffice und Reservierung

Teamgeist, Spaß an Dienstleistung

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Sie haben mehrjärige Erfahrung im Rooms Bereich

Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Idealerweise besitzen Sie gute Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware "Opera"

einen tollen Job am See in einem kollegialen und hochmotivierten Team

übertarifliche Urlaubsregelung

vermögenswirksame Leistungen

Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

kostenfreie Reinigung der Berufsbekleidung

diverse Mitarbeiterevents

monatliches Massageangebot

Vergünstigungen bei Übernachtungen sowie Speisen & Getränken in den Marriott-Häusern weltweit.

kostenlose Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant

Die Hotelkette Marriott International bietet viele Karrieremöglichkeiten innerhalb des Konzerns mit über 8.000 Hotels weltweit. Dazu gehören verschiedene Hotelmarken. In Europa sind u.a. die Marken Marriott, Sheraton, FOUR POINTS, Moxy, Renaissance und Courtyard by Marriott vertreten.