Front Office Manager (m/w/d)

Scholz & Scholz Recruitment U.G; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes 4-Sterne-Superior-Hotel in Hamburg sucht einen Front Office Manager, der ein engagiertes Team leitet und für einen reibungslosen Ablauf am Empfang sorgt. In dieser spannenden Rolle optimieren Sie Reservierungen, arbeiten eng mit der Verkaufsabteilung zusammen und nutzen moderne Revenue Management-Tools. Das Hotel bietet eine familiäre Arbeitsatmosphäre, kostenlose Berufskleidung, Personalparkplätze und regelmäßige Mitarbeiterevents. Wenn Sie Leidenschaft für Gästeservice mitbringen und ein motiviertes Team führen möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Kostenlose Berufskleidung

Zuschuss zum HVV-ProfiTicket

Personalparkplatz

Dienstradleasing

Kostenlose Verpflegung

Mitarbeiterevents

Schulungsprogramme

Vergünstigungen bei Übernachtungen

Qualifikationen

• Fundierte Führungserfahrung im Front Office eines Hotels.
• Leidenschaft für exzellenten Gästeservice und Gastgebermentalität.

Aufgaben

• Leitung und Motivation eines Teams von knapp 10 Mitarbeitern.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office.
• Optimierung und Überwachung der Reservierungen.

Kenntnisse

Führungserfahrung im Front Office

Gästeservice

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Yieldmanagement

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Front Office Manager (m/w/d)

40 Stunden pro Woche

•

unbefristet

•

Frühester Beginn ab sofort

Für unseren Kunden, ein 4-Sterne-Superior-Hotel in Hamburg suchen wir einen Front Office Manager (m/w/d), der das knapp 10-köpfige Team am Empfang mit Herz und Kompetenz leitet. Das Haus im Südosten Hamburgs bietet modernen Komfort und erstklassigen Service für Geschäftsreisende, Tagungsgäste und Urlauber in über 160 Zimmern und 20 Veranstaltungsräumen.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Leitung und Motivation eines Teams von knapp 10 Mitarbeitern

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
  
• Optimierung und Überwachung der Reservierungen und Kategorienverkäufe
  
• Enge Zusammenarbeit mit der Verkaufsabteilung zur Preisgestaltung und Verkaufsförderung
  
• Nutzung von Revenue Management-Tools und Pflege der Systeme (PMS)
  
• Erstellung von Statistiken, Reports und Forecasts für den Logisbereich
  
• Koordination des Dienstplans sowie Schulung des Teams
  

Das bringen Sie mit:

• Fundierte Führungserfahrung im Front Office eines Hotels
  
• Leidenschaft für exzellenten Gästeservice und Gastgebermentalität
  
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrungen im Yieldmanagement
  
• Sicherer Umgang mit EDV und idealerweise Protel-Kenntnissen
  
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
  

Das Unternehmen bietet

• Familiäre Arbeitsatmosphäre und ein motiviertes Team
  
• Kostenlose Berufskleidung, Zuschuss zum HVV-ProfiTicket und Personalparkplatz
  
• Dienstradleasing nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit
  
• Kostenlose Verpflegung in der Personalkantine
  
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und Schulungsprogramme
  
• Vergünstigungen bei Übernachtungen in kooperierenden Hotels weltweit