Front Office Manager (m/w/d)

TieTalent; Erlangen; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotel in Erlangen sucht eine Leitung für die Abteilung, um Prozesse zu optimieren und die Gästebetreuung zu verbessern. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mindestens 4 Jahre Erfahrung mit, inklusive Führungskompetenzen. Wir bieten Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre und Gestaltungsspielraum in dieser neuen Position.

Leistungen

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Gute Betreuung

Gestaltungsspielraum

Möglichkeit zur Unterkunft für die ersten Monate

Qualifikationen

• Mindestens 4 bis 5 Jahre Berufserfahrung, davon 1 bis 2 Jahre in einer vergleichbaren Position.
• Ideen und Einsatz für den Verkauf am Gast.
• Denken im Zusammenhang und abteilungsübergreifend.

Aufgaben

• Prozessoptimierung in allen Aufgabenbereichen der Abteilung.
• Verantwortung für die Abteilung und Ausführung aller Aufgaben der Abteilungsleitung.
• Zuvorkommende Betreuung unserer Gäste von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung.

Kenntnisse

Freude an der zuvorkommenden Arbeit am Gast

Kommunikative Fähigkeiten und Freundlichkeit

Teamorientierung

Führungserfahrungen

Flexibilität

Gewissenhaftes Arbeiten

Ausbildung

Ausbildung zum Hotelfachmann / zur Hotelfachfrau

Tools

Front-Office-Software Infor HMS

Jobbeschreibung

Mitten im Altstadtzentrum der alten, aber dennoch ewig jungen Studentenstadt Erlangen liegt unsere Oase der Ruhe mit exklusiver persönlicher Note: das 4-Sterne-Hotel Bayerischer Hof in Erlangen. Es ist das erste Haus am Platz und beherbergt immer wieder nationale und internationale VIPs.

Mit seinem unverwechselbaren und internationalen Flair in 159 Zimmern ist der Bayerische Hof Erlangen als Tagungs-, Geschäfts- und Ferienhotel weit über die Grenzen Europas hinaus bekannt und geschätzt.

Anstellungsart: Vollzeit

Wir freuen uns, wenn Sie unser Unternehmen in Zukunft bei folgenden Aufgaben unterstützen:

• Prozessoptimierung in allen Aufgabenbereichen der Abteilung
• Verantwortung für die Abteilung
• Ausführung aller Aufgaben, die als Abteilungsleitung anfallen
• Zuvorkommende Betreuung unserer Gäste von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung
• Aktives Upselling
• Administratives Arbeiten (Stammdatenpflege, Pflege der Online-Distributionskanäle, Korrespondenzen)
• Yield und Revenue Management

Sie haben eine Ausbildung zum Hotelfachmann / zur Hotelfachfrau abgeschlossen und verfügen über 4 bis 5 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 1 bis 2 Jahre in einer vergleichbaren Position. Zusätzlich sollte Ihr Profil folgende Qualifikationen umfassen:

• Freude an der zuvorkommenden Arbeit am Gast
• Führungserfahrungen und Spaß an Mitarbeiterführung
• Denken im Zusammenhang und abteilungsübergreifend
• Ideen und Einsatz für den Verkauf am Gast
• Gewissenhaftes Arbeiten und Verantwortungsgefühl
• Kommunikative Fähigkeiten und Freundlichkeit
• Teamorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
• Ein hohes Maß an Engagement und Zuverlässigkeit
• Kenntnisse der Front-Office-Software Infor HMS

Wir bieten Ihnen attraktive Arbeitsbedingungen:

• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Gute Betreuung
• Viel Gestaltungsspielraum bei Aufbau dieser neuen Position
• Wir entwickeln Ihre Fähigkeiten, indem wir Sie fördern und fordern
• Ggf. können wir Ihnen für die ersten Monate eine Unterkunft anbieten