Front Office Manager (m/w/d)

Hotel Bayerischer Hof; Erlangen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Erlangen sucht einen Front Office Manager (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Abteilung, optimieren Prozesse und betreuen Gäste. Als idealer Kandidat haben Sie eine Ausbildung im Hotelfach und mehrere Jahre Erfahrung, davon mindestens 1 bis 2 Jahre in einer ähnlichen Position. Das Hotel bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre und Gestaltungsspielraum.

Leistungen

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Gute Betreuung

Gestaltungsspielraum

Entwicklungsmöglichkeiten

Unterkunft für die ersten Monate

Qualifikationen

• 4 bis 5 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 1 bis 2 Jahre in einer vergleichbaren Position.
• Freude an der zuvorkommenden Arbeit am Gast.
• Denken in Zusammenhängen und abteilungsübergreifend.

Aufgaben

• Prozessoptimierung in allen Aufgabenbereichen der Abteilung.
• Zuvorkommende Betreuung unserer Gäste von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung.
• Yield und Revenue Management.

Kenntnisse

Führungserfahrungen

Kommunikative Fähigkeiten

Teamorientierung

Gewissenhaftes Arbeiten

Belastbarkeit

Ausbildung

Ausbildung zum Hotelfachmann / zur Hotelfachfrau

Tools

Infor HMS

Jobbeschreibung

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Mitten im Altstadtzentrum der alten, aber dennoch ewig jungen Studentenstadt Erlangen liegt unsere Oase der Ruhe mit exklusiver persönlicher Note: das 4-Sterne-Hotel Bayerischer Hof in Erlangen. Es ist das erste Haus am Platz und beherbergt immer wieder nationale und internationale VIPs.

Mit seinem unverwechselbaren und internationalen Flair in 159 Zimmern ist der Bayerische Hof Erlangen als Tagungs-, Geschäfts- und Ferienhotel weit über die Grenzen Europas hinaus bekannt und geschätzt.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Prozessoptimierung in allen Aufgabenbereichen der Abteilung
• Verantwortung für die Abteilung
• Ausführung aller Aufgaben, die als Abteilungsleitung anfallen
• Zuvorkommende Betreuung unserer Gäste von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung
• Aktives Upselling
• Administratives Arbeiten (Stammdatenpflege, Pflege der Online-Distributionskanäle, Korrespondenzen)
• Yield und Revenue Management

Profil

Sie haben eine Ausbildung zum Hotelfachmann / zur Hotelfachfrau abgeschlossen und verfügen über 4 bis 5 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 1 bis 2 Jahre in einer vergleichbaren Position. Zusätzlich sollte Ihr Profil folgende Qualifikationen umfassen:

• Freude an der zuvorkommenden Arbeit am Gast
• Führungserfahrungen und Spaß an Mitarbeiterführung
• Denken in Zusammenhängen und abteilungsübergreifend
• Ideen und Einsatz für den Verkauf am Gast
• Gewissenhaftes Arbeiten und Verantwortungsgefühl
• Kommunikative Fähigkeiten und Freundlichkeit
• Teamorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
• Ein hohes Maß an Engagement und Zuverlässigkeit
• Kenntnisse der Front-Office-Software Infor HMS

Wir bieten

• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Gute Betreuung
• Viel eigener Gestaltungsspielraum bei Aufbau dieser neuen Position
• Wir entwickeln Ihre Fähigkeiten, indem wir Sie fördern und fordern
• Ggf. können wir Ihnen für die ersten Monate eine Unterkunft anbieten

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Karrierestufe

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Sonstiges

Branchen

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Bayerischer Hof verdoppeln.

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