Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Hotelbranche sucht einen engagierten Front Office Leiter, der das Team führt und für einen hervorragenden Gästeservice sorgt. Diese spannende Position umfasst die Leitung des Front Office Teams, das Delegieren von Aufgaben und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs. Sie werden die Möglichkeit haben, Ihre Führungskompetenzen einzusetzen und das Team in einem dynamischen Umfeld zu coachen. Mit einem Fokus auf Gastfreundschaft und Qualitätssicherung bietet diese Rolle eine hervorragende Gelegenheit, in einem innovativen und kreativen Hotelumfeld zu arbeiten.

Leistungen

28 Urlaubstage

Sachbezugskarte (40 € monatlich)

Geburtstagsgeld (40 €)

Gastronomie-Gutschein (100 €)

Mitarbeiterrabatte

AMANO Care Paket

Qualifikationen

• Führungserfahrung im Front Office und Gastbeziehungen.
• Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.

Aufgaben

• Leitung des Front Office Teams und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Coaching des Teams in Bezug auf Hotelstandards und Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Gastorientiertes Handeln

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Relevante Berufserfahrung im Bereich Front Office

Jobbeschreibung

R & S Hotelbetriebsgesellschaft mbH AMANO GROUP

Die AMANO Group ist eine international bekannte Lifestyle-Hotelmarke mit Ursprung in Berlin. Seit der Eröffnung des ersten AMANO Hotels im Jahr 2009 im Herzen Berlins setzen wir uns dafür ein, designbewusste Reisende durch eine einzigartige Fusion aus Gastfreundschaft und kreativer Gastronomie zu begeistern. Heute ist AMANO auch in den spannendsten Gegenden von London, Leipzig, Düsseldorf und München vertreten und bietet unvergessliche Reiseerlebnisse in zwölf individuellen Hotels mit insgesamt 1400 Zimmern. Weitere Hotels sind in Planung.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Leitung des Front Office Teams
2. Einteilung der täglichen Aufgaben zur Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs
3. Delegieren und Ausführen üblicher Front Office Tätigkeiten
4. Führung und Coaching des Teams in Bezug auf Hotelstandards – Qualitätssicherung und Kontrolle
5. Check-In / Check-Out / Gästebetreuung sowie Beschwerdemanagement
6. Rechnungs- und Kommissionskontrolle
7. Gestaltung von Dienstplänen, Urlaubsplänen und Trainingsplänen
8. Führen von Mitarbeitergesprächen
9. Relevante Berufserfahrung im Bereich Front Office, Guest Relations oder einer ähnlichen Position
10. Gastorientiertes Handeln
11. Freude am Umgang mit Menschen
12. Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
13. Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
14. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
15. Urlaubstage: 28, ab dem 3. Jahr Betriebszugehörigkeit 30 Tage
16. Sachbezugskarte (40 € monatlich), nach bestandener Probezeit
17. Geburtstagsgeld (40 €)
18. Halbjährlich einen Gastronomie-Gutschein im Wert von 100 € für eines unserer AMANO Outlets
19. Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group
20. Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels & Restaurants der AMANO Group
21. Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
22. Wohlbefinden und Gesundheit: 'AMANO Care' Paket (Krankenzusatzversicherung, Urban Sports Mitgliedschaftsbeteiligung, Businessmassagen) nach bestandener Probezeit