Front Office Manager (m/w/d)

Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz Hotel; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein großes Hotel in Berlin sucht eine erfahrene Führungskraft zur Leitung eines Teams in den Bereichen Empfang und Service. Verantwortlichkeiten umfassen die Förderung und Motivation der Mitarbeiter sowie die Betreuung von Gästen. Ideale Kandidaten haben umfassende Führungserfahrung und ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse. Wir bieten eine ansprechende Vergütung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Ansprechende Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenfreie Uniform inklusive Reinigung

Zuschuss zum Deutschlandticket

Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Schulungen

Bezuschusste Verpflegung im Teamrestaurant

Betriebliche Altersvorsorge

Inhouse Erfahrung mit kostenfreier Übernachtung

Jährliche Mitarbeiterveranstaltungen

Reisemöglichkeiten zu günstigen Preisen in der Radisson Hotelgruppe

Engagement für Nachhaltigkeit

Qualifikationen

• Du hast eine relevante Führungserfahrung.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute Systemkenntnisse sind wünschenswert, insbesondere Opera.

Aufgaben

• Leitung des Teams und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Führung und Förderung von ca. 25 Mitarbeitern und Praktikanten.
• Begrüßung von VIP- und Stammgästen sowie Bearbeitung von Reklamationen.
• Unterstützung beim Check In und Check Out und Vorbereitung von Gruppenanreisen.
• Überwachung der Dienstplanung und Mitarbeiterabrechnung.
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen und Teilnahme an relevanten Meetings.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Qualitätsbewusstsein

Empathie

Engagement

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Yes I can

Wir suchen für unser 25-köpfiges Team der Bereiche F/O, Telefonie, Hotelhalle und Service Desk eine erfahrene Führungskraft, die motiviert ist, Herausforderungen liebt und mit seinen Ideen begeistert.

Wir bieten Dir

• einen spannenden Arbeitsplatz im zweitgrößten Hotel Deutschlands
• das Arbeiten mit einem vielfältigenTeam mit ausgewogener Work-Life-Balance
• eine ansprechende Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie der Teilnahme an einem attraktiven Bonusprogramm
• kostenfreie Uniform inklusive Reinigung
• einen Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von 50%
• eine persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Schulungen, Trainings und Entwicklungschancen
• eine ausgewogene bezuschusste Verpflegung im Teamrestaurantund kostenfreies Wasser, sowie Heißgetränke unlimited
• eine betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Inhouse Experience zu Beginn der Tätigkeit - kostenfreie Übernachtunginklusive Frühstück- und Abendessen
• jährliche Mitarbeiterveranstaltungen wie Sommerfest und Weihnachtsfeiern, denn Teamzusammenhalt und Wertschätzung sind uns wichtig
• Reisen ! - verbringe Deine Urlaubszeit zu günstigen Preisen in den weltweiten Hotels der Radisson Hotel Group oder der Event Hotel Gruppe
• Nachhaltigkeit ! - ist uns besonders wichtig und wir sind stolz auf unsere Auszeichnung GreenSign Level 4

Dein Alltag bei uns

• Du leitest unser Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Früh-, Spät- und Nachtdienst
• Du zeichnest verantwortlich für die Führung, Förderung und Motivation von ca. 25 Mitarbeitern, Auszubildenden und Praktikanten
• Du begrüßt VIP- und Stammgäste, kümmerst Dich um Reklamationen und individuelle Anliegen der Gäste
• Du unterstützt bei Bedarf bei Check In und Check Out und bei der Vorbereitung von Gruppenanreisen
• Du überwachst die Dienstplanung, die ordnungsgemäße Kassen- und Debitorenabrechnung und übernimmst die Bonusabrechnung für die Mitarbeiter
• Du bist Schnittstelle zu den anderen Bereichen im Haus, insbesondere Housekeeping und Reservierung, nimmst in Abstimmung den Kategorienausgleich vor, nimmst an allen relevanten Meetings teil und führst Abteilungsmeetings durch
• Du übernimmst Dutydienste

Das bist Du

• Du besitzt Führungserfahrung in vergleichbarer Position
• Ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus
• Die Worte “empathisch”, “engagiert” und „kommunikativ“ beschreiben Dich sehr gut
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gehören zu Deinem Repertoire
• Du verfügst über gute Systemkenntnisse – Opera ist wünschenswert -

Das klingt nach Dir

Super! Bewirb Dich jetzt gleich unter:[e-mail] bereichere unser buntes Team mit Deinem Talent.

Auch wenn Du nicht zu 100% alle Anforderungen erfüllst - keine Sorge - bist Du motiviert und brennst für die Aufgabe, freuen wir uns dennoch, Dich kennenzulernen!

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