Front Office Manager (m/w/d)

JR Germany; Bad Reichenhall; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Freizeit- und Erholungshotel in Bad Reichenhall sucht einen Front Office Manager, der für die Leitung des Empfangsteams verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle tragen Sie zur Schaffung einer einladenden Atmosphäre für Gäste bei und optimieren die Arbeitsabläufe im Front Office. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und exzellenten Gästeservice sind Sie der erste Ansprechpartner für alle Anliegen. Das Hotel bietet eine Vielzahl von Vorteilen, darunter Zugang zu Fitness- und Schwimmbadeinrichtungen sowie attraktive Vergünstigungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Gratis Zugang zu Fitnessbereich und Schwimmbad

Kostenfreie Getränke

Täglich frisch gekochtes Essen

Unterstützung bei Fahrtkosten

Mitarbeiter-APP

Attraktive Vergünstigungen

Freiwillige Mitarbeiterveranstaltungen

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Front Office Management ist wünschenswert.
• Führung und Motivation des Rezeptionsteams sind entscheidend.

Aufgaben

• Leitung und Organisation des Empfangsbereichs.
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Führungskompetenz

Flexibilität

Ausbildung

Abschluss in Hotelmanagement oder vergleichbar

Tools

Buchungssysteme

Mitarbeiter-APP

Jobbeschreibung

Front Office Manager (m/w/d), Bad Reichenhall

Hotel Bayern Vital

Bad Reichenhall, Germany

Das Hotel Bayern Vital ist ein Freizeit- und Erholungshotel in Bad Reichenhall im Berchtesgadener Land, nahe der Stadt Salzburg.
Wir verstehen uns als gesellschaftlicher und kulinarischer Treffpunkt und bieten weit mehr als nur Unterkunft und Gastlichkeit.

Unseren Gästen stehen 87 komfortable Zimmer sowie eine Familienferienwohnung zur Verfügung. Als familienfreundliches Haus verfügen wir über eine Vielzahl an Angeboten für unsere kleinen und jugendlichen Gäste. Unsere Stammgäste schätzen die ungezwungene Atmosphäre unseres Hauses.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Elektronische Zeiterfassung
2. Nutzung einer Mitarbeiter-APP
3. Unterstützung bei Fahrtkosten- & Kindergartenkosten
4. Gratis Zugang zu unserem Fitnessbereich und Schwimmbad
5. Teilnahme am Exchange Programm bei unseren Friends
6. Kostenfreie Getränke (Wasser und Kaffeespezialitäten) und täglich frisch gekochtes Essen
7. Freiwillige Mitarbeiterveranstaltungen
8. Attraktive Vergünstigungen im Haus und bei unseren Friends
9. Leitung und Organisation des Rezeptionsteams sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich
10. Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Team
11. Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und erster Ansprechpartner für Gästeanliegen
12. Optimierung von Arbeitsprozessen zur Steigerung der Effizienz und Servicequalität
13. Entwicklung und Implementierung effizienter Arbeitsstrukturen zur Verbesserung der Abläufe im Front Office
14. Koordination mit anderen Abteilungen, insbesondere Housekeeping und Restaurant/Service
15. Enger Austausch mit den zentralen Abteilungen Revenue Distribution und Marketing der ELOS Hospitality Group
16. Verantwortung für Dienstplanung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Schulungen
17. Kontrolle und Umsetzung von Unternehmensstandards sowie Einhaltung von Qualitätsrichtlinien
18. Beschwerdemanagement
19. Verwaltung der Buchungssysteme und Kassenführung
20. Gemeinsam unschlagbar: Du legst großen Wert auf Teamarbeit und freust dich über gemeinsame Erfolge im Arbeitsalltag
21. Kreative Herausforderung: Du schätzt abwechslungsreiche Aufgaben und bist immer bereit, dich flexibel auf neue Situationen einzustellen
22. Kommunikationsgenie: Mit deinen hervorragenden Deutschkenntnissen meisterst du jede Kommunikation, sei es mit Kollegen oder Gästen, spielend leicht
23. Berufserfahrung wünschenswert: Idealerweise bringst du bereits Erfahrung mit, um dein Team noch besser zu unterstützen