Front Office Manager (m/w/d)

Hotel Bayern Vital; Bad Reichenhall; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen engagierten Front Office Manager, der das Rezeptionsteam leitet und einen hervorragenden Gästeservice gewährleistet. In dieser Rolle sind Sie für die Organisation des Empfangsbereichs, die Mitarbeiterführung und die Optimierung von Arbeitsprozessen verantwortlich. Das Hotel bietet eine freundliche Atmosphäre und zahlreiche Annehmlichkeiten für Mitarbeiter. Wenn Sie Teamarbeit schätzen und kreative Herausforderungen lieben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit legt.

Leistungen

elektronische Zeiterfassung

Mitarbeiter-APP

Unterstützung bei Fahrtkosten

gratis Zugang zu Fitnessbereich

kostenfreie Getränke

frisch gekochtes Essen

freiwillige Mitarbeiterveranstaltungen

attraktive Vergünstigungen

Qualifikationen

• Erfahrung in der Leitung von Rezeptionsteams und Gästeservice.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch erforderlich.

Aufgaben

• Leitung und Organisation des Rezeptionsteams für einen reibungslosen Ablauf.
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Teamarbeit

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Tools

Buchungssysteme

elektronische Zeiterfassung

Mitarbeiter-APP

Jobbeschreibung

Front Office Manager (m/w/d)

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Front Office Manager (m/w/d) bei Hotel Bayern Vital zu bewerben.

Das Hotel Bayern Vital ist ein Freizeit in Bad Reichenhall im Berchtesgadener Land nahe der Weltstadt Salzburg. Wir verstehen uns als gesellschaftlichen und kulinarischen Treffpunkt und bieten weit mehr als nur Unterkunft und Gastlichkeit. Unseren Gästen stehen 87 komfortable Zimmer sowie eine Familienferienwohnung zur Verfügung. Als familienfreundliches Haus verfügen wir über eine Vielzahl an Angeboten für unsere kleinen und jugendlichen Gäste. Unsere Stammgäste schätzen die ungezwungene Atmosphäre unseres Hauses.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Leitung und Organisation des Rezeptionsteams sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Team
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und erster Ansprechpartner für Gästeanliegen
• Optimierung von Arbeitsprozessen zur Steigerung der Effizienz und Servicequalität
• Entwicklung und Implementierung effizienter Arbeitsstrukturen zur Verbesserung der Abläufe im Front Office
• Koordination mit anderen Abteilungen, insbesondere Housekeeping und Restaurant/Service
• Enger Austausch mit den zentralen Abteilungen Revenue Distribution und der Marketing Abteilung der ELOS Hospitality Group
• Verantwortung für Dienstplanung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Schulungen
• Kontrolle und Umsetzung von Unternehmensstandards sowie Einhaltung von Qualitätsrichtlinien
• Beschwerdemanagement
• Verwaltung der Buchungssysteme und Kassenführung

Profil

• Gemeinsam unschlagbar: Du legst großen Wert auf Teamarbeit und freust dich über gemeinsame Erfolge im Arbeitsalltag
• Kreative Herausforderung: Du schätzt abwechslungsreiche Aufgaben und bist immer bereit, dich flexibel auf neue Situationen einzustellen
• Kommunikationsgenie: Mit deinen hervorragenden Deutschkenntnissen meisterst du jede Kommunikation, sei es mit Kollegen oder Gästen, spielend leicht

Wir bieten

• elektronische Zeiterfassung
• Nutzung einer Mitarbeiter-APP
• Unterstützung bei Fahrtkosten- & Kindergartenkosten
• gratis Zugang zu unserem Fitnessbereich und Schwimmbad
• Teilnahme am Exchange Programm bei unseren Friends
• kostenfreie Getränke (Wasser und Kaffeespezialitäten) und täglich frisch gekochtes Essen
• freiwillige Mitarbeiterveranstaltungen
• attraktive Vergünstigungen im Haus und bei unseren Friends

Wichtiger Hinweis

Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Arbeitsgenehmigung für Deutschland für Nicht-EU-Bürger erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitsgenehmigung und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.