Front Office Manager (m / f / d) - Hilton Cologne

Hilton Worldwide; Köln; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Köln sucht einen Front Office Manager (m/w/d), der das Team am Front Office leitet und für einen herausragenden Service sorgt. Die ideale Person hat mehrjährige Erfahrung im Hotelwesen und Freude an der Teamführung. Flexible Arbeitszeiten und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung. Bewerbungen sind jederzeit willkommen.

Leistungen

Management Incentive Programm

Flexibles Arbeitszeitmodell

Corporate Benefits

Go Hilton Reiseprogramm

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Erfahrung am Front Office.
• Erfahrung in einer Führungsposition.
• Hoher Qualitätsanspruch an die Arbeit.

Aufgaben

• Verantwortung für das Team am Front Office.
• Dienstplanung und Teamentwicklung.
• Optimierung von Prozessen basierend auf Feedback.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Fließend Deutsch

Fließend Englisch

Jobbeschreibung

THIS IS FOR ALL HOSPITALITY LOVERS

Im Hilton Cologne trifft der Hilton Spirit auf die lockere Kölsche Art. Das beschreibt auch schon, was dich an deinem neuen Arbeitsplatz erwartet. Professionell wie ein Konzern – individuell wie du. Finde heraus, ob wir zu dir und du zu uns passt. In unserem Hilton Cologne möchten wir schon bald folgende Stelle in Vollzeit besetzen:

Front Office Manager / in (m / w / d)

Dein Einsatz am Front Office:

1. Du bist ein wichtiger Bestandteil unseres Management-Teams und trägst als Abteilungsleiter / in Verantwortung für dein Team am Front Office inkl. Azubis und Trainees.
2. Du freust dich auf eine reibungslose Kommunikation innerhalb des Teams, mit allen weiteren Abteilungen sowie mit den Gästen des Hilton Cologne.
3. Du lebst Gastfreundschaft und erschaffst eine ganz besondere Service-Erfahrung.
4. Du übernimmst die Dienstplanung in der Abteilung, entwickelst dein Team weiter und verbesserst Prozesse.
5. Du stehst Kritik professionell gegenüber und möchtest mithilfe von Analysen und der Umsetzung von Gastfeedback die Hilton-Standards positiv beeinflussen.
6. Du fühlst dich als Führungskraft besonders verantwortlich für den Nachwuchs im Hilton Cologne und möchtest den Lernprozess sowie die Einarbeitung und den beruflichen Erfolg unserer Auszubildenden aktiv unterstützen.

Was dich bei uns erwartet:

• Ein „ausgezeichneter Teamzusammenhalt“, um es mit den Worten deines zukünftigen Kollegen Julian auszudrücken. "Wir unterstützen uns alle gegenseitig und arbeiten abteilungsübergreifend auf Augenhöhe zusammen!"
• Ein attraktives Management Incentive Programm und Upsell-Gewinnbeteiligungen, die dein gutes Gehalt zusätzlich beeinflussen.
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit, Arbeitszeiten nach deinen Wünschen zu beeinflussen.
• Mit der Hilton University und individuellen Karriereplänen / Coachings unterstützen wir dich auf Wunsch in deiner Entwicklung. Bei und mit uns stehen dir alle Türen offen – lokal, national und international.
• Du bist von Anfang an Teil des Teams und wirst mit einem spannenden Willkommensprogramm begrüßt.
• Eine wohlwollende Feedbackkultur und direkte Kommunikation, die alle mit einbezieht.
• Zahlreiche Mitarbeiterevents, Goodies & Co. Das WIR steht bei uns im Vordergrund.
• Noch mehr Benefits: vergünstigter Bezug des Deutschlandtickets als Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel, Corporate Benefits (Einkaufsvorteile bei über 600 Marken, darunter Kleidung, Technik, Autos, Reisen, etc.), gutes Essen im Team-Restaurant.
• Last but not least: Das Go Hilton Reiseprogramm, mit dem du und deine Freunde / Familie zu unschlagbar günstigen Preisen die Welt bereisen können. Echte Rabatte für jeden, ganz einfach buchbar.

Du passt zu uns, wenn:

• Du mehrjährige Erfahrung am Front Office mitbringst und bereits Erfahrung in einer Führungsposition gesammelt hast.
• Du Spaß daran hast, ein Team zu führen und mit gutem Beispiel voranzugehen.
• Du kommunikativ bist und mit deinem Team kooperativ und auf Augenhöhe arbeitest.
• Du in einem inspirierenden Arbeitsumfeld arbeiten möchtest, in dem du gefördert und gefordert wirst.
• Du einen hohen Qualitätsanspruch an deine Arbeit hast.
• Du Organisationstalent hast.
• Du fließend Deutsch und Englisch sprichst.
• Du eine gültige Arbeits- & Aufenthaltserlaubnis hast.

Du bist dir nicht sicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Bewirb dich trotzdem! Uns kommt es in erster Linie auf deine Persönlichkeit und Lernbereitschaft an – das, was an Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir gemeinsam entwickeln.

Hier noch eine persönliche Botschaft einer zukünftigen Kollegin: „Wenn du offen und selbstbewusst bist und Lust hast, viel zu erleben und viele Leute kennenzulernen, dann passt du perfekt ins Hilton Cologne.“

Bewirb dich einfach und bequem über das Portal oder sende deinen Lebenslauf per E-Mail an deine persönliche Ansprechpartnerin Sonja Moreno über [e-mail]. Wir freuen uns auf dich!