Front Office Manager (m / f / d)

Novotel Hannover; Hannover; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Novotel Hannover sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, um die reibungslose Abwicklung der täglichen Abläufe zu gewährleisten. Mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Hotelfach oder entsprechender Erfahrung übernehmen Sie Verantwortung für die Gästeaufnahme und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Die Position bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie zahlreiche Benefits innerhalb eines renommierten Hotelkonzerns.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Leistungsgerechte Bezahlung

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Interne Schulungen und Trainings

Persönlicher Onlinezugang zum Learning Management System

Vergünstigungen in allen Accor Hotels

Freiraum für Kreativität

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder entsprechende Berufserfahrung an der Hotelrezeption.
• Sichere Beherrschung der Deutschen und Englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Freundliches, selbstbewusstes und engagiertes Auftreten.

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Schichten am Empfang.
• Aufnahme und Bearbeitung von Reservierungen.
• Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Diskretion

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Opera

ResaWeb

Jobbeschreibung

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Seit vielen Jahren gilt das Novotel Hannover, das in die ehemalige Bahlsen Keksfabrik integriert wurde, als beliebte Hoteladresse in Hannover. Es bietet mit seinen 205 Zimmern, Restaurant, Bar & Eatery, Wellness- und Fitnessbereich alle Annehmlichkeiten eines 4-Sterne Hotels. Nach einer sehr aufwendigen Renovierung erstrahlt das Hotel im neuen Licht. Die Zimmer sowie der neu konzipierte öffentliche Bereich zeichnen sich durch modernes Design und Anpassung an den zeitgemäßen Lebensstil aus und laden zum Arbeiten, Entspannen und Wohlfühlen ein. Das Novotel Hannover hat sich auf Tagungen und Veranstaltungen für bis zu 250 Personen spezialisiert. Mit dem innovativen Food-Konzept „GREAT MEETINGS BY NOVOTEL” wird das bestehende Serviceportfolio ergänzt und leistet damit einen entscheidenden Beitrag für erfolgreiche Veranstaltungen. Das Highlight und den zentralen Mittelpunkt des Tagungsbereiches bilden zwei imposante Dampfmaschinen in der historischen Bahlsen-Dampfmaschinenhalle, die als begehrte Eventlocation gilt. Im Mittelpunkt unseres Geschehens stehen unsere Mitarbeiter, die mit ihrer Persönlichkeit und herzlichem Service Gastfreundschaft im Wortsinn leben und unsere Gäste täglich aufs Neue Begeistern. Das Novotel Hannover gehört zum Netzwerk der Accor Hotels, die mit über 3.800 Hotels in 92 Ländern vertreten sind.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Schichten am Empfang
• Aufnahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Dienstplangestaltung, sowie Urlaubsplanung
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping und Reservierung
• Arbeiten mit Reservierungssystemen (Opera, ResaWeb)
• Analyse und Erstellung von Reports (unter anderem Umsatz, Kosten, etc.)
• Betreuung und Beratung unserer Gäste
  
  

Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder hast entsprechende Berufserfahrung an der Hotelrezeption
• Du beherrscht die Deutsche und Englische Sprache sicher in Wort und Schrift
• Gastgeber sein ist Deine Leidenschaft
• Du hast ein freundliches, selbstbewusstes und engagiertes Auftreten
• Zuverlässigkeit, Diskretion sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit gehören zu Deinen Stärken
  
  

Wir bieten

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• leistungsgerechte Bezahlung nach dem neuen Tarifvertrag
• Teilnahme am Erfolgsprämien System
• Weihnachtsgeld
• Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub
• eine interessante Tätigkeit in einem angenehmen und modernen Arbeitsumfeld
• ein dynamisches und freundliches Team
• Du entdeckst die Vielfalt eines großen, internationalen Hotelkonzerns
• Interne Schulungen und Trainings mit der ACCOR Schulungsakademie
• Persönlicher Onlinezugang zum Learning Management System
• Freiraum für Kreativität und Eigenverantwortung
• Vergünstigungen in allen Accor Hotels rund um den Globus
• Personalverpflegung – wird lediglich versteuert
• Vergünstigtes Job-Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
• kostengünstige, bundesweite Nutzung von Fitness Studios, Sport- und Gesundheitsprogrammen
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE

Karrierestufe

• Karrierestufe

  Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Beschäftigungsverhältnis

  Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Tätigkeitsbereich

  Sonstiges

Branchen

• Branchen

  Verwaltungs- und Supportdienstleistungen

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