Front Office Manager / Leitung Rezeption (m/w/d)

TieTalent; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in München sucht einen Schichtleiter für das Rezeptions-Team. Sie gewährleisten reibungslose Prozesse am Front Office, betreuen nationale und internationale Gäste und unterstützen bei der Personalentwicklung. Der ideale Kandidat bringt Erfahrung in der Hotellerie mit, hat gute Deutsch- und Englischkenntnisse und eine verbindliche Art. Freuen Sie sich auf ein lockeres Arbeitsklima und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic Hotels

Individuelle Entwicklungspläne für alle

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office Management innerhalb der Hotellerie.
• Betriebswirtschaftliches Verständnis und analytische Fähigkeiten.
• Offene, verbindliche Art mit guten Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Sicherstellen von reibungslosen Prozessen am Front Office.
• Koordination des Tagesgeschäfts und Betreuung der Gäste.
• Unterstützung bei der Personalplanung und -entwicklung.

Kenntnisse

Erfahrungen als Schichtleiter

gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Durchsetzungsvermögen

Belastbarkeit

Jobbeschreibung

Overview

Ein moderner Arbeitsplatz mit Wohnzimmerflair im urbanen neuen Münchner Stadtteil der Macherei. Wo früher Ziegelsteine hergestellt wurden, ist heute die Macherei im Osten der bayrischen Landeshauptstadt, ein lebendiger und vielfältiger Stadtteil, in dem Ideen und Innovationen entstehen. Unser neues Scandic München Macherei eröffnete im Oktober 2022 und überzeugt nicht nur mit 234 modernen Zimmern, sondern auch durch nordisches Design und Gemütlichkeit. Mit dem einzigartigen Wohnzimmerflair bietet das Hotel einen inspirierenden und modernen Arbeitsplatz mit Coworking- und Playful-Area. In Anlehnung an die Vergangenheit des Stadtteils ist der Lehmofen das Herzstück des Hotels. Der offene und einladende Restaurant- und Barbereich bietet die perfekte Bühne, Gastgeber zu sein.

Anstellungsart: Vollzeit

Unsere Arbeit baut auf dem Geist und der Kultur Skandinaviens auf. Wir begegnen unseren Gästen und Mitarbeitern mit professioneller Lockerheit und geben ihnen das Gefühl, zu Gast bei Freunden zu sein. Wir sind Marktführer im Bereich Nachhaltigkeit in der Hotellerie und leben diese seit Jahren in allen Facetten - Ökologisch, Social und Ökonomisch.

Mit Dir als Leader im Rezeptions-Team gilt es, unsere Vision „Create great hotel experience for the many people“ zu verfolgen.

Diese Aufgaben – Responsibilities

• Sicherstellen von reibungslosen Prozessen am Front Office
• Koordination des Tagesgeschäfts
• Check-In und Check-Out sowie Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Unterstützung bei der Einstellung, Entwicklung von Mitarbeitern gemäß der Scandic-Philosophie
• Vorbereitung der Service- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung eines effizienten Personaleinsatzes
• Zuverlässige Kommunikation
• Unterstützung bei der Planung der Sicherstellung eines optimalen Betriebs während der Nacht, insbesondere tägliche Schließung und Berichterstattung, Sicherheit des Hotels und der Gäste
• Bearbeiten abteilungsrelevanter Statistiken
• Feedback- und Beschwerdemanagement

Folgende Eigenschaften – Qualifications

• Erfahrungen als Schichtleiter
• Betriebswirtschaftliches, analytisches Verständnis
• Aufgeschlossene und verbindliche Art
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
• zielorientierte und unkomplizierte Herangehensweise
• Gespür für Dringlichkeit und Entscheidungen
• Offen für Veränderungen und Neues
• Unternehmenskultur mit offenem, nordischem Spirit
• Lockeres und professionelles Arbeitsklima
• Jeans anstelle von Anzug und Kostüm
• Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• Individuelle Entwicklungspläne für alle
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell
• Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic Hotels
• Gesundheitsinitiativen im Scandic Health Club
• Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen
• Nachhaltigkeit als Teil deiner Arbeit
• 20% Sonn- und Feiertagszuschlag, 30% Nachtzuschlag