Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)

Mövenpick Hotel Stuttgart Messe & Congress; Regensburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Holiday Inn Express Regensburg sucht einen Front Office Manager. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Organisation des Empfangs, die Betreuung der Gäste sowie die Einarbeitung und Anleitung des Teams. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, kostenlose Mitarbeiterverpflegung und persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Extra freier Tag zu deinem Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen

Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Grenzenloses Shoppingerlebnis - 'Corporate Benefits'

Qualifikationen

• Langjährige Berufserfahrung im Front Office oder Empfang.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicheres und freundliches Auftreten.

Aufgaben

• Leitung und Organisation des Front Office Teams.
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
• Betreuung und Einarbeitung des Teams.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Führungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Das Hotel Holiday Inn Express Regensburg liegt in der Nähe der Altstadt, des Regensburger Doms und des Hauptbahnhofs. Es verfügt über 144 modern eingerichtete Zimmer sowie 2 flexible Tagungsräume für bis zu 8 Personen.
Neben dem Frühstücksrestaurant und der Hotelbar steht unseren Gästen auch ein Snackautomat zur Verfügung.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: As of now als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).

Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)

• Leitung, Organisation und Koordination des Front Office Teams
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Betreuung unserer Logisgäste, Tagungsteilnehmer und Reisegruppen
• Einarbeitung und Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildenden, Praktikanten (m/w/d))
• Aktive Unterstützung während der Schichten
• Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden für unser Hotel
• Verantwortung für die ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
• Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Housekeeping
• Dienst- und Urlaubsplanerstellung für die Abteilung Front Office
• Sicherstellung der Rooms-Inventories und Kategorienverteilung
• Betreuung des Upsell- und All Programmes
• Übernahme von „Manager-on-Duty“ Diensten

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder eine kaufmännische Berufsausbildung
• Langjährige Berufserfahrung im Front Office, am Empfang, an der Rezeption oder Verwaltung, z.B. als Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
• Gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, sicheres und freundliches Auftreten

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Holiday Inn Express Regensburg
Friedrich-Niedermayer-Straße 1
93049 Regensburg
Deutschland
Ansprechpartner: Murat Aydin

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.