Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)

JR Germany; Kiel; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Kiel sucht einen engagierten Front Office Manager, der die gesamte Guest Journey betreut und als erste Anlaufstelle für Gäste agiert. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Schichtleitung, die Kassenverantwortung und die Pflege der Gästekarteien. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, tarifgebundene Bezahlung und zahlreiche Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine positive Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten sind und ein Team motivieren können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifgebundene Bezahlung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zuschüsse zu VWL

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Staffrate auf Übernachtungen

Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Grenzenloses Shoppingerlebnis

Qualifikationen

• Verantwortung für die gesamte Guest Journey und erste Anlaufstelle für Gäste.
• Erfahrung in der Hotellerie und Teamführung sind erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste und allgemeine Korrespondenz.
• Kassenverantwortung und Schichtleitung im Front Office.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsgeschick

Teamführung

EDV-Kenntnisse (MS Office)

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d), Kiel

Das ibis Styles Kiel spiegelt in seinem Design die Atmosphäre der Hafenstadt Kiel wider, sei es durch das Fangnetz am Spiegel oder das Muster aus Fischschuppen am Bett. Das Hotel bietet 148 klimatisierte Zimmer sowie einen Fitnessbereich und ein hoteleigenes Restaurant mit Bar.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).

Arbeitsort: Kiel

Anstellungsart: Vollzeit

• Betreuung der gesamten Guest Journey
• Als professioneller "First Point of Contact" für die externe und interne Kommunikation agieren
• Allgemeine Korrespondenz (persönlich, via Telefon, via Mail)
• Kassenverantwortung für die zugeteilte Front Office Schicht
• Meldescheinverwaltung und Pflege der Gästekarteien in Opera Cloud
• Zuständiger Schichtleiter und Aufgabenverteilung an die Teammitglieder während der jeweiligen Schicht
• Enge Kooperation mit den Abteilungen Reservierung, Technik und Housekeeping
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Zuverlässigkeit, Organisationsgeschick sowie der Wunsch, Verantwortung zu übernehmen
• Positive Persönlichkeit und Fähigkeit, ein Team zu motivieren
• Sehr gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
• Idealerweise Erfahrung mit der PMS-Software „Opera Cloud“

Unser Angebot umfasst:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Tarifgebundene Bezahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zuschüsse zu VWL
• Modernes, digitales Zeiterfassungssystem
• Ein extra freier Tag zum Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B-Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - Arbeiten in einem Corporate Office oder Hotel
• Grenzenloses Shoppingerlebnis mit "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!