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Front Office Manager / Empfangsleiter (m / w / d)

Success Hotel Management GmbH ibis Styles Kiel

Kiel

Vor Ort

EUR 30.000 - 50.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel in Kiel sucht einen Front Office Manager, der die gesamte Guest Journey betreut und als erster Ansprechpartner agiert. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Kommunikation, Kassenverantwortung und die Pflege der Gästekarten. Das Hotel bietet eine unbefristete Anstellung mit tarifgebundener Bezahlung und zahlreichen Benefits, darunter Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie persönliche Weiterentwicklungsprogramme. Wenn Sie eine positive Persönlichkeit mit Teamfähigkeit sind und eine Leidenschaft für die Hotellerie haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifgebundene Bezahlung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zuschüsse zu VWL

Modernes, digitales Zeiterfassungssystem

Ein extra freier Tag zu deinem Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Staffrate auf Übernachtungen und F&B-Leistungen

Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie erforderlich.
Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick sind wichtig.

Aufgaben

Betreuung der gesamten Guest Journey und Kommunikation.
Kassenverantwortung und Meldescheinverwaltung in Opera Cloud.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera Cloud

MS Office

Hotelbeschreibung

Das ibis Styles Kiel spiegelt in seinem Design die Atmosphäre der Hafenstadt Kiel wider, sei es durch das Fangnetz am Spiegel oder das Muster aus Fischschuppen am Bett. Das Hotel bietet 148 klimatisierte Zimmer sowie einen Fitnessbereich und ein hoteleigenes Restaurant mit Bar.

Stellenangebot

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).

Arbeitsort und Anstellung

Arbeitsort: Kiel

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Betreuung der gesamten Guest Journey
Als professioneller "First Point of Contact" für die externe und interne Kommunikation agieren
Allgemeine Korrespondenz (persönlich, via Telefon, via Mail)
Kassenverantwortung der zugeteilten Front Office Schicht
Meldescheinverwaltung und Pflege der Gästekarteien in Opera Cloud
Zuständiger Schichtleiter und Verteilung der Aufgaben an die Teammitglieder während der jeweiligen Schicht
Enge Kooperation mit den Abteilungen: Reservierung, Technik und Housekeeping

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
Zuverlässigkeit, Organisationsgeschick sowie der Wunsch, Verantwortung zu übernehmen
Positive Persönlichkeit und Teamfähigkeit
Sehr gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
Idealerweise Erfahrung mit der PMS-Software „Opera Cloud“

Benefits