Front Office Manager / Empfangsleiter

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel in München sucht einen Front Office Manager, der die Verantwortung für den Empfangsbereich übernimmt und ein engagiertes Team leitet. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Organisation und den reibungslosen Ablauf des Empfangs verantwortlich, einschließlich der Überwachung von Reservierungen und dem Check-In-Prozess. Sie bringen Ihre Führungskompetenz und Ihre Leidenschaft für exzellenten Service ein, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen. Sie genießen zahlreiche Vorteile, darunter Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Ihre berufliche Entwicklung unterstützt.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fitnessstudio und Sauna

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Extra freier Tag am Geburtstag

Staffrate auf Übernachtungen

Cross Exploration in anderen Hotels

Corporate Benefits Programm

Gesundheits- und Altersvorsorge

Zahlreiche Trainingsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach ist erforderlich.
• Berufserfahrung am Front Office in der Hotellerie ist von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortung für den Empfangsbereich und die Organisation des Teams.
• Überprüfung der Reservierungen und Gewährleistung eines höflichen Services.

Kenntnisse

Gast- und Serviceorientierung

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Selbstbewusstes Auftreten

Schichtdienstbereitschaft

Ausbildung

Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Front Office Manager / Empfangsleiter, Munich

Vienna House Easy by Wyndham München

Munich, Germany

Das Vienna House Easy München inmitten des Münchner Stadtteils Neuhausen-Nymphenburg verfügt über 73 Zimmer und 21 Apartments mit Klimaanlage, sowie zwei Konferenzräume auf 80 m² für bis 64 Personen.

Ein Living Room, sowie ein Fitness- und Saunabereich runden das Angebot des Hauses ab.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).

Arbeitsort: München

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben:

1. Du bist verantwortlich für die Führung und Organisation des gesamten Empfangsbereiches.
2. Damit alles reibungslos läuft, überprüfst du täglich alle Reservierungen und Optionen.
3. Die Abwicklung von Check-In und Check-Out sind dein daily Business - von Alleinreisenden Gästen bis hin zu Gruppen.
4. Du wirkst bei der Planung und Einteilung des Front Office Teams mit sowie bei der Dienst- und Urlaubsplanung.
5. Du stellst die Überwachung einer ordnungsgemäßen Abrechnung der täglichen Buchungen sowie die Kontrolle der Tagesabschlüsse sicher.
6. Du sorgst mit deinen Mitarbeitern im Team dafür, einen prompten und höflichen Service zu bieten, um die absolute Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten.

Dein Profil:

1. Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m/w/d).
2. Berufserfahrung in der Hotellerie am Front Office.
3. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
4. Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook).
5. Kein Problem damit im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
6. Starke Gast- und Serviceorientierung.
7. Selbstbewusstes und souveränes Auftreten.
8. Gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung.

Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).

Was wir dir bieten:

1. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
2. Fitnessstudio und Sauna nutzen.
3. Bis zu 3 Monate Unterkunft möglich.
4. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung.
5. 1 extra freien Tag an deinem Geburtstag.
6. Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels.
7. Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können.
8. Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm.
9. Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge.
10. Größtmöglichen Handlungsspielraum, um du selbst sein zu können und so dein Talent zu teilen und Initiative zu zeigen.
11. Arbeitsmodelle die sich in deinen täglichen privaten Ablauf einfügen.
12. Zahlreiche Trainingsangebote damit du in deinem Aufgabenbereich glänzen kannst.

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!