Front Office Manager / Empfangsleiter

TN Germany; Dresden; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in Dresden sucht einen Front Office Manager, der die operative Leitung der Front Office Abteilung übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und leiten ein engagiertes Team. Sie bringen Ihre Führungserfahrung und Ihre Leidenschaft für den Service ein, um ein unvergessliches Gästeerlebnis zu schaffen. Das Hotel bietet zahlreiche Vorteile, darunter einen unbefristeten Arbeitsvertrag, kostenlose Mitarbeiterverpflegung und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine flexible und serviceorientierte Denkweise haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Arbeitskleidung wird kostenfrei gestellt

Extra freier Tag am Geburtstag

Fortbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Staffrate auf Übernachtungen

Corporate Benefits Programm

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie ist erforderlich.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption oder Reservierung.

Aufgaben

• Leitung der Front Office Abteilung und Ansprechpartner für Gäste.
• Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung für das Team.
• Bearbeitung von Gästekommentaren und Rechnungswesen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Gastorientierung

EDV-Kenntnisse

Englischkenntnisse (B2)

Deutschkenntnisse (B2)

Ausbildung

Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Buchhaltungssysteme

Jobbeschreibung

Front Office Manager / Empfangsleiter, Dresden

Dresden, Germany

Das Amedia Dresden Elbpromenade, Trademark Collection by Wyndham, bietet neben modern ausgestatteten Zimmern und Apartments noch 5 Tagungsräume, in denen bis zu Personen Platz finden, und zeichnet sich damit als beliebtes Businesshotel aus.

Die Gäste können hier sowohl in unserem Restaurant als auch auf der Terrasse mit Bar und Wasserblick verweilen. Neben der Saunaanlage und dem Fitnessbereich bieten wir unseren Gästen einen Fahrradverleih an und sind mit nur 3 km zum Stadtzentrum zentral gelegen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).

Arbeitsort: Dresden

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d):

1. Operative und administrative Leitung der Front Office Abteilung
2. Erster Ansprechpartner für die Belange der Hotelgäste
3. Einarbeitung, Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildende, Praktikanten)
4. Führen von Bewerbungs- und Mitarbeitergesprächen
5. Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung für die Abteilungen Front Office und Housekeeping
6. Bearbeitung von No-Shows
7. Gäste- und Debitorenbuchhaltung, sowie Abstimmung und Kontrolle von Tages-, Monats- und Saisonabschlüssen
8. Rechnungswesen
9. An- und Abreisenkontrolle
10. Reservierungsannahme und -bearbeitung
11. Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden
12. Ordnungsgemäße Kassenabrechnungen und Kassenbestände
13. Sicherstellung des Room-Inventory und Kategorienverteilung
14. Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards

Ihr Profil:

1. Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
2. Erste Führungserfahrung an der Rezeption
3. Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption und/oder Reservierung
4. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2)
5. Sicheres Auftreten und Verantwortungsbereitschaft
6. Gast- und Serviceorientierung mit Qualitätsbewusstsein
7. Gute EDV-Kenntnisse
8. Souveränität, auch in turbulenten Situationen
9. Flexible und dienstleistungsorientierte Denkweise

Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).

Was wir Ihnen bieten:

1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
3. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
4. Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
5. Arbeitskleidung wird kostenfrei gestellt
6. Extra freier Tag am Geburtstag
7. Feiern Sie Ihre Geburtstage oder Jubiläen mit uns
8. Zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten
9. Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
10. Staffrate sowie Friends & Family Rate auf Übernachtungen und Dienstleistungen unserer Hotels
11. Cross Exploration: Möglichkeit, in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand zu arbeiten
12. Vorteile durch unser "Corporate Benefits" Programm

Und viele weitere Benefits...

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Jetzt bewerben: Klicken Sie auf den Link, um sich für die Stelle zu bewerben.