Front Office Manager (d/w/m)

Precise Hotels and Resorts; Brandenburg an der Havel; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotelunternehmen in Brandenburg an der Havel sucht einen Front Office Manager (d/w/m) zur Überwachung der Front Office-Operationen und Leitung eines Teams. Sie sollten Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und eine Ausbildung im Gastgewerbe mitbringen. Mitarbeiter profitieren von Rabatten und einem dynamischen Team.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte in allen Precise Hotels & Resorts

Positive Fehler- und Feedback-Kultur

Dynamisches Team

Qualifikationen

• Engagierter Gastgeber mit Liebe zur Arbeit mit Gästen.
• Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie von Vorteil.
• Interesse an der Nutzung von Hotelmanagementsoftware, vorzugsweise Opera.

Aufgaben

• Überwachung der Front Office-Operationen für exzellente Gästeerlebnisse.
• Verwaltung der Check-in- und Check-out-Prozesse.
• Leitung und Schulung eines Teams von Front Office Agents.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Teamarbeit

Zuverlässigkeit

Freundlichkeit

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Hotelmanagementsysteme (HMS)

Jobbeschreibung

Werden Sie Teil unseres Teams als Front Office Manager (d/w/m). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in der Precise-Familie willkommen zu heißen.

Aufgaben

1. Überwachung der Front Office-Operationen, um exzellente Gästeerlebnisse und effizienten Service sicherzustellen
2. Verwaltung der Check-in- und Check-out-Prozesse
3. Kontrolle und Vorbereitung der An- und Abreisen
4. Effektive Zimmerzuteilung und Gewährleistung der Bereitstellung für die Gäste
5. Leitung und Schulung eines Teams von Front Office Agents, um ein teamorientiertes Umfeld zu fördern
6. Enge Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
7. Beantwortung von Gästefragen und Lösung von Problemen, die während ihres Aufenthalts auftreten

Anforderungen

• Sie sind ein engagierter Gastgeber und lieben die Arbeit mit Gästen
• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie
• Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie wäre von Vorteil
• Sie arbeiten gerne im Team, sind zuverlässig, ehrlich und freundlich
• Sie sind daran interessiert, die Nutzung eines der gängigen HMS, vorzugsweise Opera, zu erlernen oder haben bereits eines dieser Systeme genutzt
• Ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein zählen ebenfalls zu Ihren Eigenschaften

Vorteile

• Mitarbeiterrabatte in allen Precise Hotels & Resorts sowie Family & Friends-Raten
• Ein aufgeschlossenes und dynamisches Team
• Eine positive Fehler- und Feedback-Kultur
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Sie selbstständig und eigenverantwortlich handeln können
• Einen transparenten und persönlichen Führungsstil

Über uns

Das Precise Resort Hafendorf Rheinsberg befindet sich im Süden der Mecklenburgischen Seenplatte, inmitten einer wunderschönen Seenlandschaft. Es bietet einen Liegeplatz im malerischen Hafen, Boots- und Yachtverleih, einen Privatstrand, eine 2.000 m² große Wellness-Lounge, ein Konferenzzentrum mit der „Siegfried-Matthus-Arena“ für bis zu 1.200 Personen, drei unterteilbare Veranstaltungs- bzw. Tagungsräume für je 80 Personen, unser Hauptrestaurant Luv & Lee für bis zu 200 Personen sowie das Spezialitätenrestaurant See-Port mit Kamin und Blick zum Hafen und dem Leuchtturm.

Weitere Informationen

Precise Hotels & Resorts ist auf den Erwerb, den Betrieb und das Management von gehobenen Hotels spezialisiert und hat eine starke Präsenz in Deutschland, Spanien und Italien. Bekannt für herausragende Gastfreundschaft richtet sich Precise Hotels & Resorts sowohl an Freizeit- als auch Geschäftsreisende.