Front Office Manager - Check-in / Empfang / Reservierungen (m/w/d)

JR Germany; Baden-Baden; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Front Office Manager, der das Team leitet und für einen reibungslosen Ablauf am Empfang sorgt. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für den Check-in und Check-out der Gäste sowie für die Koordination der Front Office Abteilung. Du bringst deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen ein, um ein motivierendes Umfeld zu schaffen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreichen Vorteilen wie Urlaubsgeld und Weiterbildungsprogrammen bietet diese Position die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und deine Karriere im Gastgewerbe voranzutreiben.

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Gratis Online-Sprachkurse

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Team-Events

Qualifikationen

• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung als Shiftleader oder Supervisor Front Office.
• Gute Führungsqualitäten und eine motivierende Art.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste durchführen.
• Reibungslosen Ablauf am Empfang sicherstellen.
• Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache annehmen.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Organisationstalent

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Front Office Manager - Check-in / Empfang / Reservierungen (m/w/d), Baden-Baden

Baden-Baden, Germany

Über Leonardo Hotels

Wir sind für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto: BE YOURSELF. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt, ist deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder verändern – sei einfach so, wie du bist. In unserem bunten und etwas verrückten Team sind deine Motivation, deine Meinung und deine Ideen gefragt.

Was bieten wir dir?

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unseres unternehmensinternen Portfolios
• Team-Events

Was erwartet dich?

• Du führst den Check-in und Check-out der Hotelgäste durch und erledigst alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf am Empfang sicher, bist verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe.
• Du nimmst Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache an.
• Du kontrollierst die Kassenführung und Abrechnung.
• Du managst Beschwerden und koordinierst sowie führst die Front Office Abteilung.
• Du unterstützt die Mitarbeitenden während der Schicht, prüfst Reservierungen, Überbuchungen und Optionen.

Was solltest du mitbringen?

• Du bist authentisch und bleibst du selbst.
• Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach.
• Du bringst mindestens zwei bis drei Jahre Berufserfahrung als Shiftleader oder Supervisor Front Office (m/w/d) mit.
• Du verfügst über gute Führungsqualitäten und eine motivierende Art.
• Du hast eine positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen.
• Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und organisationsfähig.

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