Front Office Manager – 30 min von München – Best Western Plus Hotel Erb

BEST WESTERN Plus Hotel Erb; Vaterstetten; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen engagierten Front Office Manager, der das Team leitet und für einen reibungslosen Ablauf sorgt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste und tragen zur Schaffung eines einladenden Ambientes bei. Sie profitieren von attraktiven Arbeitsbedingungen, einem übertariflichen Gehalt und zahlreichen Vorteilen, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

27 Tage Urlaub

Übertarifliches Gehalt

Bonuszahlungen

Elektronische Arbeitszeiterfassung

Kostenloses Frühstück und Mittagessen

E-Scooter für den Arbeitsweg

Jobbike Leasing

Rabatte bei Online-Shops

Sonderraten für Übernachtungen

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Führungserfahrungen von mindestens 2 Jahren sind erforderlich.

Aufgaben

• Leitung der Front Office Abteilung mit 10 Mitarbeitern.
• Ansprechpartner für Gäste während ihres Aufenthalts und Abrechnungskontrolle.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Fließendes Deutsch

Gute Englischkenntnisse

IT Kenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Microsoft Anwendungen

Guestline

Jobbeschreibung

Eine neue Reise beginnt immer mit einem kleinen Schritt

Unsere Philosophie in unserer kleinen Familie des Best Western Plus Hotels Erb ist geprägt von familiärem Umgang. Jede/r Einzelne ist ein wichtiger Teil unseres Teams, und wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeitenden bei uns wohl und geschätzt fühlen.

Du bist Gastgeber*in mit Leib und Seele, zeigst Initiative und hast Dein Herz am rechten Fleck?

Wir heißen Dich herzlich willkommen!

Bei einem persönlichen Kennenlernen verraten wir Dir alles über Deine zukünftigen Aufgabenbereiche sowie die bei uns gebotenen Chancen zum Durchstarten und Weiterentwickeln!

Dein Profil

• Skills: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Arbeitserfahrung, die als vergleichbare Qualifikation gilt (min. 3 Jahre).
• Kompetenz: Du hast bereits erste Führungserfahrungen (auch als Stellvertretung) gesammelt (mind. 2 Jahre)
• Sprachkünstler: Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse. Du sprichst noch weitere Sprachen? Super – alle sind von Vorteil in der Kommunikation mit unseren internationalen Gästen.
• IT Profi: Du bist fit am PC und den gängigen Microsoft Anwendungen und kennst dich im Idealfall mit Guestline aus?

Deine Aufgaben

• Captain: Du leitest die Front Office Abteilung (10 Mitarbeiter inklusive Azubis und Aushilfen) im operativen und administrativen Geschäft und sorgst somit für einen reibungslosen Geschäftsablauf inkl. Abrechnungskontrolle.
• Happy Face: Du checkst unsere Gäste ein, bist Ansprechpartner/in für alle Wünsche und Fragen während ihres Aufenthalts, erstellst Rechnungen und checkst die Gäste wieder aus.
• Quasselstrippe: Du nimmst Telefonate an, führst schriftliche Korrespondenz und bearbeitest Reklamationen.
• Du bist bei uns im Haus ein echter Allrounder, weil du mit allen anderen Abteilungen zusammenarbeitest. So gewährleistest du den reibungslosen Prozessablauf für den Gast.
• Früher Vogel oder Nachteule?: Du arbeitest in der Früh- oder Spätschicht (06:30 - 15:00 Uhr / 14:30 - 23:00 Uhr). Der Dienstplan wird immer mittwochs für die kommende Woche veröffentlicht. Du kannst dich in unserer Mitarbeita-App für deine Wunschschicht eintragen und damit rechnen, dass du sie bekommst.
• Teambriefings: Wissen ist alles: Du überprüfst in regelmäßigen Abständen das Wissen von Deinem Team und organisierst monatliche Teambriefings, um die Kenntnisse zu auffrischen oder zu vertiefen.
• Last but not least: Revenue Management und Channelmanager, OTAs und PCI Konformität sind für Dich keine Fremdwörter.

Wir bieten ...

... unseren Mitarbeitenden zahlreiche Vorteile, um ihr Arbeitsumfeld angenehm und attraktiv zu gestalten:

• Me-Time: 27 Tage Urlaub.
• Ohne Moos nichts los: Wir zahlen Dir (selbstverständlich immer pünktlich) ein übertarifliches Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonn- und Feiertagszuschlag sowie Bonuszahlungen.
• Tick-Tack: Wir erfassen deine Arbeitszeit elektronisch minutengenau. Du hast jederzeit Einblick in dein digitales Arbeitszeitkonto und kannst Überzeiten flexibel ausgleichen.
• Time for a break: In unserem gemütlich gestalteten Mitarbeiterraum kannst du unser hervorragendes Frühstück vom Buffet, sowie täglich Mittag- und Abendessen aus unserem Restaurant einnehmen. Im Sommer kannst du die Sonne auf der Terrasse genießen. Auch für Getränke ist den Tag über gesorgt.
• Skill-Erweiterung: Wir fördern deine Fähigkeiten und Talente individuell mit unseren Partnern Simmeth Training und der Deutschen Hotel Akademie.
• Dresscode: Am Empfang bekommen unsere Damen ein Dirndl und/oder ein Mieder gestellt. Für die Herren gibt es eine Weste. Du kannst deine Arbeitskleidung auch sehr gerne im Betrieb waschen, trocknen und bügeln.
• Mobility: Unsere Mitarbeitenden ohne Auto bekommen von uns einen E-Scooter für den Weg ins Hotel. Mit diesem kann man bis zu 20km problemlos zurücklegen, und das Beste ist: du kannst ihn im Hotel kostenfrei laden!
• More Benefits:
• Du kannst über uns auch stark vergünstigt ein Jobbike leasen.
• Zum Geburtstag oder Jubiläum darfst du dich auf eine kleine Überraschung freuen.
• Du übernachtest zum Freundschaftspreis in über 200 BWH Hotels in der Region Central Europe: für 39€/N. übernachtest du im Einzel- und für 49€/N. im Doppelzimmer.
• Bei uns im Hotel bekommst du natürlich auch Sonderraten und kannst das Restaurant Almgrill vergünstigt besuchen.
• Du liebst Online-Shopping? Wir haben über Corporate Benefits attraktive Rabatte für dich in renommierten Online-Shops wie Adidas, Möve, benefits und vielen mehr.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir freuen uns auf Deine Nachricht, gerne mit Lebenslauf, möglichem Eintrittstermin und Wunschgehalt. Melde dich auch gerne mit Fragen bei Frau Julia Nachtmann unter [e-mail] oder telefonisch unter [phone].