Front Office Manager

TN Germany; Stuttgart; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Gastgewerbe sucht eine engagierte Person für die Leitung des Front Office. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für das Wohlbefinden der Gäste und die Entwicklung Ihres Empfangsteams. Ihre Aufgaben umfassen die Durchführung von Check-Ins, die Erstellung von Dienstplänen und die Pflege des Qualitätsmanagementsystems. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und über hervorragende Gastgeberqualitäten verfügen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Karriere in einem internationalen Umfeld voranzutreiben.

Leistungen

Bonus-Programm

Internationale Karrieremöglichkeiten

Günstige Übernachtungen in Europa

Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Gemeinsame Feiern

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung in der Gastronomie.
• Führungserfahrung und Freude an der Mitarbeitendenentwicklung.

Aufgaben

• Koordination und Führung der Abteilung Front Office.
• Durchführung von Check-Ins und Überwachung des Budgets.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Gastgeberqualitäten

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie

Jobbeschreibung

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Profil

Aufgaben

Ihr Fokus: Das Wohlergehen von Gästen und Mitarbeitenden. Mit der Koordination und Führung der Abteilung Front Office sind Sie sowohl für unsere Gäste als auch für Ihr Empfangsteam da. Darüber hinaus kümmern Sie sich um:

1. Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
2. Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
3. Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
4. Umsetzung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems
5. Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden

Profil

Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten zeichnen Sie aus? – Sie passen zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringen Sie mit:

1. Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie
2. Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – Führungserfahrung von Vorteil
3. Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
4. Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
5. Teamfähigkeit und Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Unsere attraktiven Benefits

• Bonus-Program: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.