Front Office Manager

Living Hotels; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Hamburg sucht einen Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit. Ihre Aufgaben beinhalten die Leitung des Empfangs, Optimierung der Prozesse sowie die Personaleinsatzplanung. Idealerweise haben Sie Erfahrung im Bereich Hotellerie, sind strukturiert und auf die Zufriedenheit der Gäste fokussiert. Nutzen Sie die Chance, Teil eines wertschätzenden Teams zu werden.

Leistungen

30 Tage Urlaub im Jahr

Übernahme der Kosten für den bundesweiten Regionalverkehr

Vergünstigte Konditionen in Partnerhotels

Bonussystem

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Empfehlungs-Prämie bis zu 2.000 EUR

Attraktive Rabatte bei der Autovermietung

Verpflegungszuschuss in Form von Gutscheinen

Qualifikationen

• Erfahrung als Front Office Manager ist erforderlich.
• Strukturiert und zuverlässig, auch in komplexen Situationen.
• Gästezufriedenheit durch zuvorkommendes Verhalten sicherstellen.

Aufgaben

• Leitung des Empfangs gemäß Hotelstandards.
• Kontrolle und Optimierung der Empfangsprozesse.
• Personaleinsatz- und Dienstplanung.

Kenntnisse

Erfahrung in der Hotellerie

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Teamspirit

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Hamburg wartet auf Sie!
Sie haben Lust auf eine neue Herausforderung in einer der schönsten Städte Deutschlands? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance, von Anfang an dabei zu sein und mit uns gemeinsam neue Maßstäbe in der Hamburger Hotellerie zu setzen.

Unser Living Hotel l’Opéra eröffnet im Herbst 2025 im Herzen von Hamburg. Mit 89 stilvollen Zimmern im Art-déco-Design, dem hauseigenen Restaurant St. Ribs und der unmittelbaren Nähe zum Gänsemarkt und der Staatsoper wird das Hotel ein elegantes Highlight in der Neustadt. Wir suchen Sie mit Eintritt ab Oktober 2025 als Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

1. Leitung des Empfangs unter Berücksichtigung der vorgegebenen Hotelstandards
2. Kontrolle und Optimierung der Prozesse am Empfang
3. Personaleinsatzplanung, Dienst- und Urlaubsplanung
4. Organisation von Ausbildungs- und Einarbeitungsabläufen im Haus
5. Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen Abteilungen des Hotels
6. Organisation von regelmäßigen Abteilungsmeetings
7. Kontrolle der Ausgangsrechnungen und Stornobuchungen
8. Debitorenüberwachung und -kontrolle / Mahnwesen
9. Kreditorenbearbeitung
10. Tages-, Monats- und Jahresabschluss

Ihr Profil:

• Sie haben bereits Erfahrung als Front Office Manager gesammelt und die Hotellerie ist Ihre Leidenschaft.
• Sie sind Gastgeber, Vorbild und treibende Kraft für das Empfangsteam und sehen sich als Teil einer wertschätzenden Teamkultur.
• Sie sind strukturiert, zuverlässig, haben ein kompetentes Auftreten und behalten selbst in komplexen Situationen stets den Überblick.
• Mit Ihrer zuvorkommenden und professionellen Art sorgen Sie dafür, dass unsere Gäste rundum zufrieden sind.
• Sprachkenntnisse: Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sie wissen, was Teamspirit bedeutet, und Loyalität ist Ihnen genauso wichtig wie uns.

Ihre Persönlichkeit:

• Sie sind kontaktfreudig, neugierig und zuverlässig.

Unsere Angebote:

• Urlaub: 30 Tage Urlaub im Jahr
• Deutschlandticket: Wir übernehmen die Kosten für den bundesweiten Regionalverkehr
• Vergünstigte Konditionen für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe & Partnerhotels
• Profitieren Sie von unserem Bonussystem und tauschen Sie Ihr Guthaben gegen attraktive Gutscheine ein
• Weiterbildung: Vielfältige individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, langjährige Mitarbeitende werden mit attraktiven Prämien belohnt, ein freier Tag im Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
• Empfehlungs-Prämie: Bis zu 2.000 EUR für eine Mitarbeiterempfehlung
• SIXT-Autovermietung: Attraktive Rabatte bei der Autovermietung
• Restaurant-Gutschein: Verpflegungszuschuss in Form von Gutscheinen von Pluxee