Front Office Lead – IT-Service & Infrastruktur (w/m/d)

Dataport; Hamburg; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes staatliches IT-Unternehmen sucht Teammitglieder zur Koordination im Bereich IT-Hardware. Ihre Aufgaben umfassen das Management und die Planung von Hardwareaustausch sowie die Unterstützung von Auszubildenden. Profitieren Sie von flexiblem Arbeiten und zahlreichen Benefits für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Gleitzeit von 5-22 Uhr

Bis zu 80 % remote Work

Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung in der Administration von Netzwerken und IT-Hardware.
• Sicherer Umgang mit Cisco CLI und grundlegende Kenntnisse in WAN-Technologien.
• Idealerweise erste Erfahrung mit Scripting wie Python.

Aufgaben

• Koordination und Weiterentwicklung des Front Office im Bereich IT-Hardware.
• Planung und Steuerung regelmäßiger Hardwaretauschs.
• 2nd-Level-Troubleshooting im Hardwarebetrieb.

Kenntnisse

Teamgeist

Lernbereitschaft

Kundenorientierung

Ausbildung

Bachelor- oder Fachhochschulstudium

Tools

Cisco CLI

Ansible

Jobbeschreibung

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Client:

Dataport

Location:

Hamburg, Germany

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

299c8d4dfde8

Job Views:

2

Posted:

23.06.2025

Expiry Date:

07.08.2025

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Job Description:

DEIN AUFGABENFELD

DAS BRINGST DU MIT

DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!

Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Hannover, Magdeburg, Potsdam oder Rostock als

DEIN AUFGABENFELD

• Koordination und Weiterentwicklung des Front Office im Bereich IT-Hardware
• Planung und Steuerung regelmäßiger Hardwaretauschs (z.B. End-of-Life, sicherheitsrelevante Geräte)
• Beschaffung, Monitoring und Dokumentation von Hardware-Beständen
• Konzeptionelles Arbeiten in Arbeitsgruppen, z.B. bei Betriebshandbüchern
• 2nd-Level-Troubleshooting sowie Schnittstelle zum 1st- und 3rd-Level-Support
• Ansprechpartner*in für externe Dienstleister im Kontext des Hardwarebetriebs
• Unterstützung und Koordination der Auszubildenden inkl. Planung mit dem Ausbildungszentrum
• Monitoring der Ticketlaufzeiten und Analyse von Supportprozessen
• Rufbereitschaft im moderaten Umfang (ca. alle 4–5 Wochen)

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Fachhochschulstudium oder gleichwertige Qualifikation, z.B. als Fachinformatiker*in
• Fundierte Berufserfahrung in der Administration von Netzwerken und IT-Hardware
• Sicherer Umgang mit Cisco CLI und Konfigurationstemplates
• Grundkenntnisse in WAN-Technologien und Protokollen (OSPF, DHCP, DNS etc.)
• Idealerweise erste Erfahrung mit Scripting (z.B. Python) und Tools wie Ansible
• Führerschein Klasse B
• Teamgeist, Lernbereitschaft und Kundenorientierung sowie ein strategischer Blick über den Tellerrand

DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!

DEINE ZEIT

• 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
• Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.

DEINE FINANZEN

• Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
• Vermögenswirksame Leistungen

DEINE WEITERENTWICKLUNG

• Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme

DEIN LEBEN

• Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
• Unterstützung in jeder Lebenssituation
• Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

Erfahre mehr über unsere und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.