Front Office Employee (m/w/d)

Success Hotel Group; Baden-Baden; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Holiday Inn Express Baden-Baden sucht einen Front Office Employee (m/w/d) zur Verstärkung seines Teams. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Empfang und die Betreuung der Gäste sowie für die Einhaltung der Qualitätsstandards der Hotelkette. Wenn Sie eine Ausbildung im Hotelfach haben und gerne im Team arbeiten, sind Sie bei uns genau richtig! Wir bieten einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einer renommierten Hotelkette mit zusätzlichen Vorteilen.

Leistungen

Tarifgebundene Bezahlung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zuschüsse zu VWL-Leistungen

Mitarbeiterverpflegung

Flache Hierarchien

Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung im Bereich.
• Gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.
• Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein.
• Teamfähigkeit und Flexibilität sind gefragt.

Aufgaben

• Annahme und Bestätigung der Zimmerreservierungen.
• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Erfüllen individueller Gästewünsche und Beschwerdehandling.
• Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping und Service.

Kenntnisse

Gute EDV-Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Stressresistenz

Multitaskingfähigkeit

Flexibilität

Positive Ausstrahlung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Baden-Baden, Germany

• Voll/Teilzeit

Für unser Holiday Inn Express Baden-Baden suchen wir Sie als Front Office Employee (m/w/d).

Das erwartet Sie ...

• Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen
• Check-In und Check-Out der Gäste
• Erfüllen individueller Gästewünsche, Beschwerdehandling
• Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Richtlinien und der Standards der Hotelkette
• Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping, Service und Direktion

Sie bringen mit ...

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsfähigkeit
• Stressresistenz und Multitaskingfähigkeit
• Ein sicheres und gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit
• Flexibilität
• Bereitschaft zum Schichtdienst mit Früh- und Spätschicht

Wir bieten Ihnen ...

• Einen spannenden, abwechslungsreichen und vielseitigen Tätigkeitsbereich mit Raum für eigene Ideen
• Ein modernes, digitales Zeiterfassungssystem, mit einer übersichtlichen Darstellung Ihres Arbeitszeitkontos (noch in der Implementierung)
• Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der bekanntesten Hotelketten der Welt
• Arbeiten in einem dynamischen, erfrischenden und motivierten Team
• Ihre Stimme zählt - in Form von Mitarbeiterbefragungen und -gesprächen sowie diversen Mitarbeiteraktionen
• Eine tarifgebundene Bezahlung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL-Leistungen und Mitarbeiterverpflegung
• Benefits innerhalb der HR Group sowie der IHG