Front Office Clerk (m/w/d)

JR Germany; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Empfangsmitarbeiter, der für einen herzlichen Empfang der Gäste sorgt und einen reibungslosen Ablauf am Empfang gewährleistet. In dieser spannenden Rolle bist du nicht nur für die Bearbeitung von Anfragen verantwortlich, sondern auch für die Vermarktung des Kundenbindungsprogramms. Du wirst Teil eines dynamischen Teams in einem modernen Hotel mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeitervorteilen. Wenn du eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für die Hotellerie bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Leistungen

Pool Car Sharing

Fahrtkostenzuschüsse

Mitarbeiterparkplätze

Zugang zu Trainings- und Well-Being-Angeboten

Kostenlose Bereitstellung deiner Uniform

Mitarbeiterkantine

Team- und Mitarbeiterevents

50% Zuschuss zur Zahnversicherung

Kostenlose Übernachtungen in Hyatt Hotels

Rabatte in Restaurants & Bars

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Erfahrung im Gästeempfang.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Herzliche Begrüßung der Gäste und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
• Bearbeitung telefonischer Anfragen und Gäste-Feedback.

Kenntnisse

Serviceorientiertheit

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Erfahrung im Gästeempfang

Kenntnisse in Computerprogrammen

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Unser Hyatt Place am Frankfurter Airport hat im Januar 2018 neu eröffnet. Wir verfügen über 312 Zimmer, einen Veranstaltungsbereich sowie ein Restaurant und einen 24/7 geöffneten Fitnessbereich. Dies alles in direkter Flughafennähe mit perfekter S-Bahn Anbindung. Unseren Gästen bieten wir dank ausgewähltem Serviceprinzip alle Annehmlichkeiten, die sie für ihren Aufenthalt wünschen.

Stellenangebot: Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Vollzeit

1. Du begrüßt unsere Gäste herzlich und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf am Empfang.
2. Du bearbeitest telefonische Anfragen.
3. Du vermarktest unser Kundenbindungsprogramm „World of Hyatt“.
4. Du bearbeitest Gäste-Feedback und No-Show-Rechnungen.
5. Du bist verantwortlich für die Kassenabrechnung.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Erfahrung im Gästeempfang.
• Gute Kenntnisse in gängigen Computerprogrammen, idealerweise Erfahrung mit Opera.
• Herzliche und authentische Persönlichkeit, die Gäste und Kollegen überzeugt.
• Serviceorientiertheit, Leidenschaft für die Hotellerie und Gastgeberqualität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Angebot:

Deine Vorteile:

• Pool Car Sharing für den Weg von Zuhause zur Arbeit.
• Fahrtkostenzuschüsse oder Mitarbeiterparkplätze in unserer Garage.
• Faire Arbeitszeiten, erfasst im elektronischen Zeiterfassungssystem.
• Zugang zu vielfältigen Trainings- und Well-Being-Angeboten.
• Zentrale Lage mit direktem S-Bahn-Anschluss.
• Kostenlose Bereitstellung und Reinigung deiner Uniform.
• Mitarbeiterkantine im Hotel.
• Team- und Mitarbeiterevents.

Deine Zukunft:

• Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainings und Weiterbildungen.
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
• 50% Zuschuss zur Zahnversicherung.

Urlaubs- und Mitarbeiterraten:

• Kostenlose Übernachtungen und attraktive Mitarbeiterraten weltweit in Hyatt Hotels.
• Rabatte in unseren Restaurants & Bars.
• Prämien für die Mitarbeitereinstellung (Hy-Recruiter Programm).
• Große Auswahl an Corporate Benefits.