Front Office Clerk (m/w/d)

Hyatt Place Frankfurt Airport; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen engagierten Front Office Clerk, der die Gäste herzlich empfängt und einen reibungslosen Ablauf am Empfang gewährleistet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen, das Feedback-Management und die Kassenabrechnung. Das Hotel bietet ein positives Arbeitsklima, faire Arbeitszeiten und zahlreiche Vorteile, darunter Schulungen und Mitarbeiter-Rabatte. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und gerne Gastgeber sind, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Pool Car Sharing

Fahrtkostenzuschüsse

Mitarbeiterparkplätze

Zugriff auf Trainingsangebote

Kostenlose Uniformbereitstellung

Mitarbeiterkantine

Team-Events

Zusätzliche Zahnversicherung

Kostenlose Übernachtungen in Hyatt Hotels

Rabatt in Restaurants & Bars

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung im Gästeempfang.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Begrüßung der Gäste und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
• Bearbeitung von telefonischen Anfragen und Gäste Feedback.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Erfahrung im Gästeempfang

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

gängige Computerprogramme

Jobbeschreibung

Front Office Clerk (m/w/d)

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position Front Office Clerk (m/w/d) bei Hyatt Place Frankfurt Airport zu bewerben.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Du begrüßt unsere Gäste herzlich und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf am Empfang.
• Du bearbeitest telefonische Anfragen.
• Du vermarktest unser Kundenbindungsprogramm „World of Hyatt“.
• Du bearbeitest Gäste Feedback und No-Show Rechnungen.
• Du verantwortest die Kassenabrechnung.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Erfahrung im Gästeempfang.
• Du kennst die gängigen Computerprogramme und hast bestenfalls schon mit Opera gearbeitet.
• Deine herzliche und authentische Persönlichkeit überzeugt nicht nur Gäste, sondern auch Kollegen.
• Du bist serviceorientiert, liebst die Hotellerie und bist Gastgeber mit Freude und Herz.
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Wir bieten

Bei uns erwarten Dich ein motiviertes Team und ein positives Arbeitsklima mit einer respektvollen Du-Kultur, gepaart mit einem verantwortungsvollen Aufgabenbereich und einem Arbeitsplatz, an dem Du Deine Stärken ausleben kannst.

Vorteile

• Pool Car Sharing zur Nutzung von zu Hause zur Arbeit.
• Fahrtkostenzuschüsse oder Mitarbeiterparkplätze in unserer Garage.
• Faire Arbeitszeiten, die über ein Elektronisches Zeiterfassungssystem erfasst werden.
• Du hast Zugriff auf eine große Auswahl an Trainings und Well-Being Angeboten.
• Zentrale Lage mit direktem S-Bahn Anschluss.
• Kostenlose Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform.
• Mitarbeiterkantine direkt im Hotel.
• Team- und Mitarbeiterevents.
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote sowie Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten.
• Zusätzliche 50% Zahnversicherung.
• Dir stehen kostenlose Übernachtungen und attraktive Mitarbeiter-Raten in vielen Hyatt Hotels auf der ganzen Welt zur Verfügung.
• Rabatt in unseren Restaurants & Bars.
• Prämien für angeworbene Mitarbeiter*innen (Hy-Recruiter Programm).
• Wir bieten Dir eine große Auswahl an Corporate Benefits.

Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Arbeitsgenehmigung für Deutschland erforderlich ist für Nicht-EU-Bürger.