Front Office Agent (w/m/d) - Stellaris Apartmenthotel Garching

TN Germany; Garching bei München; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine dynamische und gastorientierte Rolle als Front Office Agent erwartet dich in einem etablierten Hotel. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst für einen reibungslosen Ablauf sowie unvergessliche Aufenthalte. Mit deinem Engagement und deiner Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch trägst du maßgeblich zur Gästezufriedenheit bei. Das Hotel bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, tarifliche Gehälter und zahlreiche Benefits, darunter vergünstigte Übernachtungen in über 9.000 Hotels weltweit. Wenn du gerne im Team arbeitest und eine Leidenschaft für den Kundenservice hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertariflicher Urlaub

Zusätzlicher freier Tag am Geburtstag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fahrkartenzuschuss für ÖVPN

Mitarbeiterevents

Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Vergünstigte Übernachtungen in Marriott Hotels

Bereitstellung der Dienstkleidung

Qualifikationen

• Berufsausbildung im Hotelfach oder Erfahrung im Empfangsbereich von Vorteil.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Aufgaben

• Check-in und -out sowie Betreuung und Beratung der Gäste.
• Einhaltung der Marriott Standards und Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit.

Kenntnisse

Berufsausbildung im Hotelfach

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch

Kommunikationsfähigkeit in Englisch

Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera

Teamfähigkeit

Motivation

Empathie

Verantwortungsbewusstsein

Qualitätsbewusstsein

Flexibilität

Gastorientiertes Denken

Tools

Buchungssystem Opera

Jobbeschreibung

Verantwortung & Tätigkeit

Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen und ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Front Office Agent (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson, die für einen reibungslosen Ablauf und unvergessliche Aufenthalte sorgt.

Aufgaben:

• Check-in und -out, sowie die Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Einhaltung und Beachtung der Marriott Standards
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Operative sowie administrative Tätigkeiten

Qualifikationen & Skills

• Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich von Vorteil, aber kein Muss
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Idealerweise Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten
• Gastorientiertes Denken und Handeln

Weitere Hinweise

Bitte beachte, dass du über alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für die Arbeit in Europa verfügst.

Benefits

• Tarifgehalt angelehnt an den Entgelttarifvertrag der DEHOGA
• Zusätzliche Gehalts-Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie ein zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN oder vergünstigte Parkmöglichkeit im Hotel
• Mitarbeiterevents, z.B. Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungen in über 9.000 Marriott Hotels weltweit, auch für Familie und Freunde
• Vergünstigte Übernachtungen bei ausgewählten Hotels der Borealis Hotel Group und Partnerhotels
• Bereitstellung der Dienstkleidung