Front Office Agent (w/m/d) / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

ATLANTIC Hotels Management GmbH; Münster; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen engagierten Front Office Agent, der für einen reibungslosen Ablauf am Empfang sorgt. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Gäste und kümmern sich um alles vom Check-in bis zur Rechnungsstellung. Sie haben die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln. Das Hotel bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterrabatten. Wenn Sie eine Leidenschaft für hochwertigen Service haben und gerne mit Menschen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

50% Zuschlag für Sonn- und Feiertagsarbeit

25% Zuschlag für Nachtarbeit

Job-/Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss

Firmenfitness: Hansefit & EGYM-Wellpass

Betriebliche Altersvorsorge

Teamevents

Unterstützung bei der Wohnungssuche

Gesunde Mitarbeiterverpflegung

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Gästekontakt ist wünschenswert.
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind wichtig für die Rolle.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste vom Check-in bis zum Check-Out.
• Kassenführung, Rechnungsstellung und Reservierungsbearbeitung.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Flexibilität

Teamarbeit

Beschwerdemanagement

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Kaufmännische Ausbildung

Tools

PROTEL

MS-Office

Jobbeschreibung

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die ATLANTIC Hotels Jobbörse.

Front Office Agent (w/m/d) / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Das ATLANTIC Hotel Münster ist in unmittelbarer Nähe der Altstadt und der beliebten „Promenade“. Das Bauwerk kombiniert urbane Architektur mit neuester Eventtechnik und exklusivem Design. 224 stilvolle Zimmer der fünf Kategorien schaffen durch ihre warmen Erdtöne eine einladende Atmosphäre. Kulinarische Highlights bietet das Grillrestaurant mit frischen Kreationen sowie eine Deli Lounge, in der im entspannten Ambiente exzellente Kaffeespezialitäten und kleine Köstlichkeiten angeboten werden. Einzigartig für Münster und die gesamte Region sind die Bar und der 370 m² große gläserne Veranstaltungsraum in der 6. Etage mit einem fantastischen Ausblick über die Stadt hinaus.

Das ATLANTIC Hotel Münster sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung einen Front Office Agent (w/m/d) / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 50% Zuschlag für Sonn- und Feiertagsarbeit
• 25% Zuschlag für Nachtarbeit
• Job-/Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr und regelmäßigen Personal-/Feedbackgesprächen
• Firmenfitness: Hansefit & EGYM-Wellpass sowie kostenfreie Nutzung des hoteleigenen Fitnessstudios
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterraten in allen Hotels der ATLANTIC Hotels Gruppe für alle Mitarbeitenden, Familie und Freunde
• Teamevents (jährliche Mitarbeiterparty, Sommer-Picknicks, Gesundheitstage etc.)
• ATLANTIC "Mitmachkultur" mit Prämienauszahlung
• Unterstützung bei der Wohnungssuche - bei Bedarf und Verfügbarkeit Möglichkeit der Nutzung einer Personalwohnung für 3 Monate
• Abwechslungsreiche, gesunde und ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen

Was erwartet Sie?

Sie fungieren als Organisationstalent und sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Hotelempfang:

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste - vom Check-in über Tischreservierung bis hin zum Check-Out
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr
• Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
• Reservierungsannahme und -bearbeitung von individuellen Zimmerreservierungen
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten in Früh- und Spätdienst

Was wünschen wir uns?

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder eine kaufmännische Ausbildung mit ersten Erfahrungen im Kundenservice / Gästekontakt
• Quereinsteiger aus anderen Branchen sind herzlich willkommen
• Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office, PROTEL Kenntnisse wünschenswert, aber nicht erforderlich
• Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Teamplayer und Freude im Umgang mit Gästen
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste

Sie finden sich in unserer Stellenbeschreibung wieder und wir haben Ihr Interesse geweckt? Perfekt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail im PDF-Format, an: [e-mail].

Haben Sie Fragen vorab? Melden Sie sich gerne bei uns unter: [phone].

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Ihr Kontakt

Für weitere Informationen können Sie gerne auf unserer Karriereseite (Jobs bei den ATLANTIC Hotels in Deutschland und Österreich (atlantic-hotels.de)) oder auf Instagram (@atlantichotelscareers) (@atlantichotels) bei uns vorbeischauen.

ATLANTIC Hotel Münster
c/o ATLANTIC Hotels Management
Ludwig-Roselius-Allee 2
28329 Bremen
[phone]
[e-mail]
www.atlantic-hotels.jobs