Front Office Agent (w/m/d) in Vollzeit

Accor Hotels; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes 4-Sterne-Hotel in Freiburg sucht einen Hotelfachmann/-frau für die Empfangsposition. In dieser Rolle bieten Sie den Gästen einen hervorragenden Service, begrüßen sie herzlich und informieren sie über Aufenthaltsbedingungen und Hotelangebote. Zudem übernehmen Sie die Verantwortung für den Check-in und Check-out und tragen zur Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards bei. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis und weiteren Vorteilen wie Weihnachtsgeld und Trainingsprogrammen.

Leistungen

Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Kostenfreier Parkplatz

Family & Friends Raten für Übernachtungen

Trainingsprogramme und Aufstiegschancen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich erforderlich.
• Erfahrung an der Hotelrezeption als Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Gästeempfang und -service unter Einhaltung von Standards.
• Verantwortung für Check-in und Check-out.
• Telefonzentrale bedienen und Gäste informieren.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikation

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/-frau

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Unser 4 Sterne Haus verfügt über 219 Zimmer und Suiten, über eine Bankettkapazität von bis zu 230 Personen. Zum Hotelkomplex gehören weiterhin das à la carte-Restaurant "La Rotonde", eine Terrasse und die "Scotch Corner Bar". Ein direkter Zugang besteht zum Konzerthaus, dem Kongresszentrum der Stadt Freiburg, das Veranstaltungen für bis zu 1.800 Personen (Kongresse) aufnehmen kann.

Stellenbeschreibung

• Einen bestmöglichen Gästeempfang und einen qualitativ einwandfreien Service unter Berücksichtigung der vorgegebenen Standards bieten
• Verantwortung für einen reibungslosen Check-in und Check-out
• Informieren der Gäste über Aufenthaltsbedingungen, Formalitäten und Dienstleistungen des Hotels
• Übernahme der Telefonzentrale
• Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsvorschriften

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/-frau
• Gern mit Berufserfahrung an der Hotelrezeption
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse – weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Freude und Engagement im Umgang mit unseren Gästen

Zusätzliche Informationen

Sie profitieren bei uns :

- Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz

- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem kompakten und dynamischen Team

- Weihnachts-und Urlaubsgeld

- Einen kostenfreien Parkplatz, so dass Sie Ihren Arbeitstag stressfrei und ohne lange Parkplatzsuche beginnen können

- Family & Friends Raten für Übernachtungen in den Hotels von Accor und Event Hotels weltweit

- Trainingsprogrammen, die Ihnen individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen