Front Office Agent (STARS)*

tristar Hotels; Hamburg; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Hotellerie sucht einen Front Office Agent, der Teil eines dynamischen Teams werden möchte. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels und begrüßen die Gäste mit einem herzlichen Lächeln. Sie sind verantwortlich für den Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen und die Kassenführung. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Arbeitsbedingungen, einschließlich 30 Tagen Urlaub und regelmäßigen Gehaltssteigerungen, bietet diese Position die Möglichkeit, in einem expandierenden Unternehmen zu arbeiten, das Wert auf die Entwicklung seiner Mitarbeiter legt. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem freundlichen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub im Jahr

Gehaltssteigerung von mindestens 3% jährlich

25% Nachtzuschlag

Belohnungssystem mit Firmenkreditkarte

Diverse Mitarbeiterrabatte

Weltweite Vergünstigungen in IHG Hotels

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und in der Hotellerie.
• Fähigkeit zur selbständigen Durchführung administrativer Aufgaben.

Aufgaben

• Herzliches Willkommen und Betreuung der Gäste.
• Durchführung von Check-in und Check-out.
• Verantwortung für Kassenführung und Debitorenkontrolle.

Kenntnisse

Gastgeberfähigkeiten

Kundenservice

Administrative Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe

Jobbeschreibung

#be_a_triSTAR

Bei uns steht der Mensch im Vordergrund – und das bist DU! Wir sind überzeugt, dass Deine Talente und Deine Einzigartigkeit unser Team bereichern werden. Werde Teil eines Unternehmens, in dem DU wirklich zählst und Deine Zukunft gestalten kannst.

Bilde ab 01.05.2025 einen Teil unseres Teams im Holiday Inn Hamburg Hafencity

und bewirb dich als

Front Office Agent (STARS)*

Diese Aufgaben Übernimmst Du Gerne

• Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit Ihnen um
• Du führst den Check in und Check out unserer Gäste durch
• Du nimmst Reservierungsanfragen entgegen und bearbeitest diese
• Du übernimmst die Verantwortung für die Kassenführung und die Debitorenkontrolle
• Du führst sämtliche administrative Aufgaben am Front Office sicher und selbständig durch
• Du trägst zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf im Früh-, Spät- & Nachtdienst bei
• Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses
  
  

Das Erwartet Dich Bei Uns

• Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 - 2025 lt. Focus-Business)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Alle 12 Monate eine Gehaltssteigerung von mindestens 3%
• Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr
• 25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr
• Belohnungssystem mit eigener Firmenkreditkarte
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Planbare Arbeitszeiten
• Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
• Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
• Eine umfangreiche Einarbeitung in alle Prozesse und Standards durch unsere erfahrenen triSTARS
• Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
• Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
• Entwicklungsmöglichkeiten zum Front Office Supervisor
• Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
• Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
• Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG
• Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft. Ehrlich gesagt, schade dass man hier überhaupt unterscheidet.
  
  

Das Sind Wir

Wir, die tristar Hotelgruppe, managen über 40 Hotels und drei Headquarter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit dir zusammen sind wir mehr als 1.200 Menschen und betreiben als expandierendes Unternehmen Hotels der Franchisepartner IHG Hotels & Resorts, Hilton Worldwide, Accor Hotels und Marriott International. Seit drei Jahren in Folge wurden wir als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie ausgezeichnet.

Das Ist Dein Arbeitsplatz

Unser Vier-Sterne Superior Holiday Inn Hamburg HafenCity verfügt über 268 komfortable und hochwertig ausgestattete Gästezimmer sowie einem Konferenzbereich.