Front Office Agent (STARS)*

tristar Hotels; Berlin; Vor Ort; EUR 29.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mindestens 30 Tage Urlaub

Nachtzuschlag 25%

Entwicklungsmöglichkeiten zum Front-Of

Zusammenfassung

tristar Hotelgruppe betreibt ibis Berlin Airport und ibis budget Berlin Airport und sucht Front Office Agenten (STARS) zur herzlichen Gästebetreuung in Berlin. Als Gastgeber willkommen Sie Gäste, führen Check-in/out durch und bearbeiten Reservierungen.

Sie übernehmen Kassenführung, arbeiten im Früh-/Spät-/Nachtdienst und tragen zu einem reibungslosen Tagesablauf bei. Unbefristeter Vertrag, mind. 30 Urlaubstage, attraktive Mitarbeiterrabatte warten.

Qualifikationen

• Gäste herzlich begrüßen und charmant auftreten.
• Check-in/out professionell durchführen und Gäste betreuen.
• Reservierungsanfragen entgegennehmen und bearbeiten.
• Kassenführung und Debitorenkontrolle verantworten.
• Administrative Front-Office-Aufgaben eigenständig erledigen.
• Aktiver Kommunikationsfluss zwischen Bereichen fördern.
• Flexibel Früh-/Spät-/Nachtdienst unterstützen.

Aufgaben

• Gäste willkommen heißen und Servicequalität sicherstellen.
• Check-in/out durchführen, Zimmerverfügbarkeit prüfen.
• Reservierungen bearbeiten und Bestätigungen versenden.
• Kassenführung und Abrechnung sicherstellen.
• Administrative Aufgaben am Front Office zuverlässig erledigen.
• Koordination mit anderen Abteilungen für reibungslose Abläufe.

Kenntnisse

Gäste empfangen

Check-in/Check-out

Reservierungen bearbeiten

Kassenführung

Abteilungskoordination

Jobbeschreibung

#be_a_triSTAR

Bei uns steht der Mensch im Vordergrund – und das bist DU! Wir sind überzeugt, dass Deine Talente und Deine Einzigartigkeit unser Team bereichern werden. Werde Teil eines Unternehmens, in dem DU wirklich zählst und Deine Zukunft gestalten kannst.

Bilde ab sofort einen Teil unseres Teams im ibis Berlin Airport / ibis budget Berlin Airport

und bewirb dich als Front Office Agent (STARS)

Diese Aufgaben Übernimmst Du Gerne

• Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit Ihnen um
• Du führst den Check in und Check out unserer Gäste durch
• Du nimmst Reservierungsanfragen entgegen und bearbeitest diese
• Du übernimmst die Verantwortung für die Kassenführung und die Debitorenkontrolle
• Du führst sämtliche administrative Aufgaben am Front Office sicher und selbständig durch
• Du trägst zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf im Früh-, Spät- & Nachtdienst bei
• Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses

Das Erwartet Dich Bei Uns

• Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 - 2025 lt. Focus-Business)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr
• 25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Planbare Arbeitszeiten
• Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
• Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
• Eine umfangreiche Einarbeitung in alle Prozesse und Standards durch unsere erfahrenen triSTARS
• Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
• Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
• Entwicklungsmöglichkeiten zum Front Office Supervisor
• Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
• Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
• Weltweite Vergünstigungen in Hotels von Accor
• Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft. Ehrlich gesagt, schade dass man hier überhaupt unterscheidet.

Das Einstiegsgehalt für diese Stelle liegt bei 3.035 € brutto/Monat in Vollzeit, mit Entwicklungsperspektive je nach Erfahrung und/oder Ausbildung.

Das Sind Wir

Wir, die tristar Hotelgruppe, managen über 40 Hotels und drei Headquarter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit dir zusammen sind wir mehr als 1.200 Menschen und betreiben als expandierendes Unternehmen Hotels der Franchisepartner IHG Hotels & Resorts, Hilton Worldwide, Accor Hotels und Marriott International. Seit drei Jahren in Folge wurden wir als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie ausgezeichnet.

Das Ist Dein Arbeitsplatz

Anfang 2025 eröffnet die tristar Hotelgruppe als Franchisenehmer zwei Brands der Accor Gruppe: ibis Berlin Airport und ibis budget Berlin Airport. Nur 10 Minuten vom Flughafen Berlin-Brandenburg BER entfernt bieten die beiden Marken, die sich dort ein Gebäude teilen, genau das, was unsere Gäste je nach Wunsch, Bedürfnis und Budget erwarten und bilden eine perfekte Symbiose.