Front Office Agent - Schwerpunkt Spätdienst - Garner Hotel Mannheim City

NOVUM Hospitality; Mannheim; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

NOVUM Hospitality sucht einen Willkommensheißer (m/w/d) für den Empfang und die Betreuung unserer Gäste in Mannheim. Zu den Hauptaufgaben gehören der Check-In und Check-Out sowie die Beratung am Telefon und per E-Mail. Wir suchen einen leidenschaftlichen Gastgeber, der durch Empathie und Gastfreundschaft unsere Gäste glücklich macht. Wenn du Freude daran hast, unseren Gästen ein echtes Zuhause auf Zeit zu bieten, bewirb dich jetzt direkt!

Qualifikationen

• Leidenschaftlicher Gastgeber mit empathischer und authentischer Art.
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Freundlichkeit.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste während der Früh- und Spätschicht.
• Verantwortlich für Check-In, Check-Out und Reservierungshandling.
• Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr.

Kenntnisse

Empathie

Gastgebermentalität

Jobbeschreibung

Sie kommen nicht aus der Branche? Nicht schlimm, denn wir freuen uns auf Ihre Sichtweise der Dinge.

Ihr Aufgabenbereich :

Als „Willkommensheißer“

• Sind Sie während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner
• für unsere Gäste und zuständig für den Empfang, die Beratung und Betreuung. Zu Ihren Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld.

Bitte beachten Sie, dass wir den "Willkommensheißer" vorwiegend für die Spätschichten suchen, wobei die anderen Schichten nicht ausgeschlossen werden.

Das macht Sie aus :

Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber

• Der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.

Zusätzlich zeichnen Sie folgende Merkmale aus :

• Gastgebermentalität

NOVUMHospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.

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