Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Luxushotel im Herzen Düsseldorfs sucht einen Front Office Agenten, der für die herzliche Begrüßung und Betreuung der Gäste verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels, kümmern sich um die Annehmlichkeiten der Gäste und sorgen für einen harmonischen Aufenthalt. Das Hotel legt großen Wert auf eine einzigartige Firmenphilosophie und bietet ein herzliches Arbeitsklima sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude daran haben, anderen zu helfen, ist diese Position genau das Richtige für Sie!

Leistungen

Übertarifliche Entlohnung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vergünstigtes Firmenticket für den ÖPNV

Vielseitiges Trainingsprogramm

Mitarbeiterevents

Uniformbereitstellung

Kostenlose Reinigung im Betrieb

Family & Friends Raten

Rabatte in lokalen Geschäften

Mitglied von Fair Job Hotels

Qualifikationen

• Ausbildung in der Hotellerie und/ oder entsprechende Berufserfahrung im Bereich Rezeption.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mindestens C1) und Englisch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Begrüßung und Verabschiedung der Gäste mit herzlichem Service.
• Betreuung der Gäste und Sicherstellung eines harmonischen Aufenthaltes.
• Annahme von eingehenden Anrufen und E-Mailkorrespondenz.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Einfühlungsvermögen

Verantwortungsbewusstsein

Diskretion

Koordinationsvermögen

gute Umgangsformen

sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Berufserfahrung im Bereich Rezeption

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d), düsseldorf

Breidenbacher Hof

düsseldorf, Germany

Der über die Stadtgrenzen hinaus bekannte Breidenbacher Hof auf der Königsallee in Düsseldorf ist seit Mai 2008 wieder zu neuem Leben erwacht. Das Luxushotel im Herzen Düsseldorfs umfasst neun Stockwerke mit 106 Gästezimmern und Suiten, The Duchy, die Bar, Lobby Lounge, drei Veranstaltungsräume und eine Show-Küche, einen Wellnessbereich mit Pool, Dampfbad sowie zwei Saunen.

Der Breidenbacher Hof setzt neue Standards in der Hotelindustrie und zeichnet sich besonders durch den herzlichen und kümmernden Service mit Blick fürs Detail aus. Das Hotel hat es sich zum Ziel gesetzt, eine besondere Hotelmarke zu kreieren, welche auf Erfahrungen aus der Hotel- und Dienstleistungsbranche sowie auf einer neuen Wertschöpfung durch höchste Servicemaßstäbe und neu definierten Luxus beruht.

Unser Team ist unser größtes Kapital und ihnen gilt unser größte Wertschätzung. Dies ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Daher sind wir auch stolzes Mitglied bei "Fair Job Hotels e.V.". Für einen zukunftssichernden Erfolg der Hotellerie in Deutschland setzen wir auf unsere Mitarbeiter:innen und ihre individuellen Belange. Ihnen gilt unsere Aufmerksamkeit. Sie in einem fairen Maß zu fördern und zu fordern, stärkt die gesamte Branche und unser aller Wertschätzung.

Anstellungsart: Vollzeit

• Sie kümmern sich um die persönliche, herzliche und natürliche Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste
• Begleitung unserer Gäste auf ihre Zimmer und Vorstellung aller Annehmlichkeiten des Hauses
• Betreuung der Gäste und Sicherstellung eines harmonischen Aufenthaltes
• Annahme von eingehenden Anrufen und Beantwortung von E-Mailkorrespondenz
• Abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem Team von 20 Mitarbeitern
• eine Ausbildung in der Hotellerie und/ oder entsprechende Berufserfahrung im Bereich Rezeption ist wünschenswert
• natürliche Umgangsformen und ein überzeugendes Auftreten
• gute Kommunikationsfähigkeiten und Einfühlungsvermögen
• sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mindestens C1) und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Verantwortungsbewusstsein und Diskretion
• Koordinations- und Organisationsvermögen
• gute Kenntnisse in MS Office
• Eine einzigartige und ausgeprägte Firmenphilosophie, die täglich gelebt wird
• Herzliches Arbeitsklima und flache Hierachien
• Übertarifliche Entlohnung und zusätzliche Auswahlmöglichkeit von einem weiteren monetären Benefit (z.B. Zahlung des ÖPNV Tickets oder Fahrtkostenzuschuss)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Minutengenaue Arbeitszeiterfassung mit elektronischem Zeiterfassungssystem
• Vielseitiges Trainingsprogramm und Mitarbeiterevents
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedbackgespräche
• Crosstrainings innerhalb der "Selektion deutscher Luxushotels" und "Fair Job Hotels"
• Uniformbereitstellung und kostenlose Reinigung im Betrieb
• Ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Vergünstigtes Firmenticket für den ÖPNV
• Family & Friends Raten und weitere Benefits und Rabate in lokalen Geschäften sowie bei Coporate Benefits
• Mitglied von "Fair Job Hotels“ und "Selektion deutscher Luxushotels"