Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitende (w/m/d)

JR Germany; Heidelberg; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel in Heidelberg sucht einen Front Office Agent, der als erster Ansprechpartner für Gäste fungiert. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den Check-in und Check-out, die Betreuung der Gäste sowie die Kassenführung verantwortlich. Das Hotel bietet eine einzigartige Atmosphäre mit eleganten Zimmern und einem atemberaubenden Ausblick. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position ideal für Sie. Seien Sie Teil eines Teams, das den Gästen unvergessliche Erlebnisse bietet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und erste Erfahrungen an der Rezeption.
• Sicher im Umgang mit PC und MS-Office-Programmen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste sowie Check-in und Check-out.
• Betreuung der Gäste vor Ort und allgemeine Korrespondenzen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

PROTEL

MS-Office-Programme

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitende (w/m/d), Heidelberg

ATLANTIC Hotel Heidelberg

Heidelberg, Germany

Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg, das im März 2024 eröffnete, ist das erste Hotelhochhaus, das nach Passivhausstandards gebaut wird.
Direkt neben dem Bahnhof und gegenüber des Heidelberger Kongresszentrums, in Schrittweite zur Bahnstadt und mit direkter S-Bahn Verbindung in die Altstadt und zum Schloss bietet das Hotel-Hochhaus die perfekte Übernachtungsmöglichkeit für Geschäftsreisende, Tagungsgäste und Urlauber.

Im neuen 15-Stockwerk hohem ATLANTIC Hotel Heidelberg erwarten Sie 310 elegante Zimmer und Suiten, ein Wellness- & Fitnessbereich sowie 8 state-of-the-art Veranstaltungsräume mit Tageslicht für private oder geschäftliche Events. Ein besonderes Highlight darunter ist der 350 m² große Ballsaal mit Weitblick auf der 13. Etage.

Im weitläufigen Gastronomiebereich auf der 15. Etage mit Restaurant, Rooftop-Bar und angeschlossener Terrasse können Hotelgästen, HeidelbergerInnen und Besucher aus der Region den grandiosen Ausblick auf die Stadt bei gutem Essen und Getränken genießen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check- in und Check-Out
• Betreuung der Gäste vor Ort
• Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im Hotelfach und bereits erste Berufserfahrungen an der Rezeption
• Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen, idealerweise PROTEL Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gepflegte Umgangsformen und ein kompetentes Auftreten
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Zuverlässigkeit, Flexibilität & Teamfähigkeit
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste

Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg, das im März 2024 eröffnete, ist das erste Hotelhochhaus, das nach Passivhausstandards gebaut wird.

Direkt neben dem Bahnhof und gegenüber des Heidelberger Kongresszentrums, in Schrittweite zur Bahnstadt und mit direkter S-Bahn Verbindung in die Altstadt und zum Schloss bietet das Hotel-Hochhaus die perfekte Übernachtungsmöglichkeit für Geschäftsreisende, Tagungsgäste und Urlauber.

Im neuen 15-Stockwerk hohem ATLANTIC Hotel Heidelberg erwarten Sie 310 elegante Zimmer und Suiten, ein Wellness- & Fitnessbereich sowie 8 state-of-the-art Veranstaltungsräume mit Tageslicht für private oder geschäftliche Events. Ein besonderes Highlight darunter ist der 350 m² große Ballsaal mit Weitblick auf der 13. Etage.

Im weitläufigen Gastronomiebereich auf der 15. Etage mit Restaurant, Rooftop-Bar und angeschlossener Terrasse können Hotelgästen, HeidelbergerInnen und Besucher aus der Region den grandiosen Ausblick auf die Stadt bei gutem Essen und Getränken genießen.

Das ATLANTIC Hotel Heidelberg sucht ab sofort oder nach Vereinbarung eine*n Front Office Agent / Empfangsmitarbeitende (w/m/d).