Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitende (w/m/d)

ATLANTIC Hotels Management GmbH; Heidelberg; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das ATLANTIC Hotel Heidelberg sucht einen Front Office Agent, der als erster Ansprechpartner für Gäste fungiert. Zu den Aufgaben gehören Check-in, Gästebetreuung und Kassenführung. Das Hotel bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit attraktiven Mitarbeiterrabatten und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Übertariflicher Urlaubsanspruch von 26 Tagen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge

Betriebssportangebote

Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Mitarbeiterraten für Übernachtungen

Kostenübernahme für Arbeitsschuhe

Moderne Uniform inklusive Vollausstattung

Fahrrad-Leasing nach der Probezeit

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen an der Rezeption.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gepflegte Umgangsformen und kompetentes Auftreten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste, inklusive Check-in und Check-out.
• Gästebetreuung vor Ort.
• Kassenführung, -abrechnung und Rechnungsstellung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

PROTEL

MS-Office

Jobbeschreibung

Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg, das im März eröffnet wurde, ist das erste Hotelhochhaus, das nach Passivhausstandards gebaut wird.

Direkt neben dem Bahnhof und gegenüber des Heidelberger Kongresszentrums, in Schrittweite zur Bahnstadt, mit direkter S-Bahn-Verbindung in die Altstadt und zum Schloss, bietet das Hotel-Hochhaus die perfekte Übernachtungsmöglichkeit für Geschäftsreisende, Tagungsgäste und Urlauber.

Im neuen 15-Stockwerk hohen ATLANTIC Hotel Heidelberg erwarten Sie elegante Zimmer und Suiten, ein Wellness- & Fitnessbereich sowie 8 moderne Veranstaltungsräume mit Tageslicht für private oder geschäftliche Events. Ein besonderes Highlight ist der Ballsaal auf der 13. Etage mit Weitblick und einer Fläche von m².

Im Gastronomiebereich auf der 15. Etage mit Restaurant, Rooftop-Bar und Terrasse können Hotelgäste, HeidelbergerInnen und Besucher aus der Region den grandiosen Ausblick auf die Stadt bei gutem Essen und Getränken genießen.

Das ATLANTIC Hotel Heidelberg sucht ab sofort oder nach Vereinbarung eine

• Front Office Agent / Empfangsmitarbeitende (w / m / d)

Warum ATLANTIC?

• Übertariflicher Urlaubsanspruch von 26 Tagen zu Beginn
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge (25% für Nachtarbeit zwischen 23:00 – 06:00 Uhr; 50% für Sonn- und Feiertagsarbeit)
• Betriebssportangebote bei „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ für nur € 20,00 monatlich
• Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei fachlichen oder persönlichen Schulungen pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterraten für Übernachtungen in der Hotelgruppe sowie 20% Rabatt in den Restaurants
• Kostenübernahme für den ersten Paar Arbeitsschuhe von „Shoes for Crews“
• Moderne Uniform inklusive Vollausstattung und Reinigung
• Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing nach der Probezeit
• Zugang zu Corporate Benefits über benefits.me

Was erwartet dich?

• Erster Ansprechpartner für Gäste, inklusive Check-in und Check-out
• Gästebetreuung vor Ort
• Kassenführung, -abrechnung und Rechnungsstellung
• Korrespondenz und Buchungen über PROTEL
• Telefon- und E-Mail-Kommunikation
• Teil eines offenen Unternehmens mit Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und Feedbackgesprächen

Was wünschen wir uns?

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und erste Erfahrungen an der Rezeption
• Sicherer Umgang mit PC und MS-Office, idealerweise PROTEL-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gepflegte Umgangsformen und kompetentes Auftreten
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Begeisterung für hochwertigen Service und Gästezufriedenheit

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite oder auf Instagram (@atlantichotelscareers, @atlantichotels). Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail im PDF-Format an uns. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter bereit.