Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d)

Radisson Blu Hotel - Cologne; Köln; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Köln sucht eine engagierte Persönlichkeit für die Rezeption. Du wirst Gästeempfang und –betreuung sicherstellen sowie das Team inspirieren. Essenziell sind Erfahrungen in der Hotellerie, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit. Bei uns erwartet dich ein unbefristeter Arbeitsvertrag, zahlreiche Mitarbeiterbenefits und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterraten für Freunde und Familie

Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Jobticket oder Parkplatz

Qualifikationen

• Erfahrungen an der Rezeption.
• Schnelle Auffassungsgabe für IT-Systeme.
• Selbstständige, proaktive Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung des optimalen Arbeitsablaufs der Rezeption.
• Proaktive und kostenbewusste Kundenbetreuung.
• Übernahme des Beschwerdemanagements.

Kenntnisse

Fließendes Deutsch

Fließendes Englisch

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Gastgebermentalität

Jobbeschreibung

Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der
größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und
über 1,160 Hotels in 95+ Ländern.

Lust, bei einem der besten
Arbeitgeber Deutschlands 2024 - lt. Ranking des stern Magazins -
einzusteigen? Angetrieben von unserer “Yes I Can!”-Servicementalität
leben wir unser Markenversprechen „Every Moment Matters” Tag für Tag und
haben Spaß bei allem, was wir tun!

Das Team des Radisson Blu
Hotel, Köln brennt dafür, Moment Makers zu sein – das bedeutet, wir
arbeiten täglich an unvergesslichen Momenten, sowohl für unsere Gäste
als auch für unsere Mitarbeiter.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n:

• Du
  arbeitestim Herzstück unseres Hauses – unserer Rezeption – und gehst
  mit positivem Beispiel für das Team voran, damit unsere Gäste von der
  Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten
• Du arbeitest mit modernster Technik und nach unserem "New Way Of Working"

Deine Hauptaufgaben

• Du unterstützt den optimalen Arbeitsablauf der Rezeption und inspirierst deine Kollegen zu exzellenter Leistung
• Du arbeitest proaktiv und kostenbewusst, damit alle Aspekte der Guest Experience gewährleistet werden
• Du übernimmst das Beschwerdemanagment
• Du unterstützt das Team die Ziele des Unternehmens zu erreichen
• Du gewinnst neue Radisson Rewards Member fur unser Loyalty Program

Dein Profil

• Du bringstErfahrungen an der Rezeption mit
• Dusprichst fließend Deutsch und Englisch
• Du kannst dich schnell in die Nutzung von IT-Systemen einfinden
• Du bist ein Team Playermit ho her Belastbarkeit und Flexibilität sowie die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und stets einen kühlen Kopf zu bewahren undmöchtest Teil eines Teams sein, sich gegenseitig unterstützt und dabei auch den Spaß nicht zu kurz kommen lässt
• Selbstständige, proaktive Arbeitsweise sowie ein Auge für Details und eine ausgeprägte Gastgebermentalität
  
• Du brennst dafür, einen positiven Einfluss auf deine Mitmenschen zu haben– sowohl auf Gäste als auch auf deine Mitarbeiter
  
• Du hast Interesse daran, dich weiterzuentwickeln und das Hotelbusiness vollumfänglich kennenzulernen
• Dein Ziel ist es, mit der Radisson Hotel Group
  
  zu wachsen und langfristig eine Position als General Manager in einem unserer Hotels anzustreben
• Den Willen etwas zu bewegen und zu erreichen

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Wir erleichtern deinen Arbeitsweg - sei es durch ein Jobticket, Parkplatz oder e-Bikes (je nach Hotel)
• Mitarbeiterraten für dich und Freunde & Familie in allen Radisson und prizeotel Hotels
• Im ersten Monat kostenloses Wohnen für dich bei uns im Hotel, wenn du aus einer anderen Stadt zu uns kommst
• 550 € netto Refer-a-Friend Prämie für jede Einstellung durch deine Empfehlung
• Incentive und Upsell-Programme
• Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (nur der geldwerte Vorteil muss versteuert werden)
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in der hauseigenen Radisson Academy
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten weltweit in mehr als 1500 Hotels
• Trainings-, Transfer- und Beförderungsangebote in 9 Hotelmarken weltweit
• Vielfältiges und offenes Team sowie regelmäßige Team Events

Klingt
spannend? Bewirb dich jetzt und werde Moment Maker bei der Radisson
Hotel Group. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!