Front Office Agent mwd - in Vollzeit

b'mine hotels; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen Front Office Agenten, der in einem dynamischen Team arbeitet und die Gästezufriedenheit in den Mittelpunkt stellt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Betreuung von VIP-Gästen, die Bearbeitung von Reservierungsanfragen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen verantwortlich. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und aktiv zur Gestaltung des Hotels beizutragen. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich mitbringen, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines motivierten Teams zu werden und in einem designorientierten Umfeld zu arbeiten.

Leistungen

unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übernahme der Kosten für das PNV Ticket

betriebliches Gesundheitsbudget

Induction Day mit Einarbeitungsplan

regelmäßige Weiterbildungsangebote

kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

vergünstigte Mitarbeiterraten

Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase

regelmäßige Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2 / C1).

Aufgaben

• Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail.
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis.

Kenntnisse

gastorientiertes Handeln

gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit

lösungsorientierte Arbeitsweise

Freude am Umgang mit Menschen

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m / w / d) in Vollzeit

für unser &REPEAT Kln Airport

Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel. Das gesamte Team ist motiviert, ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben, Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umzusetzen?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Wir brauchen Deine Unterstützung bei...

• Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
• organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich
• Vorbereitende Debitorenbuchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung
• Individuelle Beratung über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis
• Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit

Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente...

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• gastorientiertes Handeln
• Freude am Umgang mit Menschen
• gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2 / C1)

Unser Angebot an Dich...

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• marktgerechte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld tariflich geregelt
• Übernahme der Kosten für das PNV Ticket bis max. 5800 EUR
• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) ab dem siebten Monat
• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene bmine Academy, u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
• MitarbeiterBenefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen bmine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels auch für Deine Familie & Freunde
• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
• regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung

Haben wir Dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

the place to b an dem flache Hierarchien herrschen

the place to b der für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht

the place to b an dem die Persönlichkeit zählt