Front Office Agent (m/w/x)

IntercityHotel The Netherlands; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen engagierten Rezeptionsmitarbeiter, der für einen erstklassigen Gästeservice sorgt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den Check-in und Check-out der Gäste, die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs sowie das Beschwerdemanagement. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl an Vorteilen, darunter attraktive Mitarbeiterrabatte und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

Attraktive Mitarbeiterrate

Corporate Benefits

Großes Weiterbildungsangebot

Cross-Training Möglichkeiten

Unterstützungsverein & Social Day

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszahlung

Deutschland-Ticket

Business Bike Leasing

Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Uniform

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung erforderlich.
• Kenntnisse in Hotelsoftware, idealerweise Opera, sind von Vorteil.

Aufgaben

• Gewährleistung eines reibungslosen Gästeservices.
• Check-in und Check-out der Gäste sowie Rechnungsstellung.
• Beschwerdemanagement und effektiver Informationsaustausch.

Kenntnisse

Organisations- und Koordinationstalent

gute Fachkenntnisse

Kenntnisse Hotelprogramme (Opera)

MS Office

Teamfähigkeit

Freundlichkeit

kommunikationssichere Englischkenntnisse

Ausbildung

abgeschlossene Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Vor 1 Tag Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

• Vollzeit
• Publiziert: 07.01.2025
  
  

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke der Deutschen Hospitality. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

• Gewährleistung eines reibungslosen Gästeservices
• Sicherstellung eines jederzeit reibungslosen und rationellen Arbeitsablaufes unter Berücksichtigung der Service- und Qualitätsstandards
• der Check-in aller Gäste, Vergabe der Zimmer gemäß Reservierungen, sowie optimaler Verkauf von nicht reservierten Zimmern
• der Check-out aller Gäste und Erstellung der korrekten Rechnungen
• Beschwerdemanagement
• die Gewährleistung eines guten und effektiven Informationsaustausches mit dem Housekeeping und anderen Abteilungen
  
  

Dein Profil

• eine abgeschlossene Hotelfachausbildung
• Organisations- und Koordinationstalent
• gute Fachkenntnisse
• einen ausgeprägten Gastgebergedanken
• Kenntnisse Hotelprogramme, idealerweise Opera, sowie MS Office
• Teamfähigkeit, Freundlichkeit und gepflegtes Erscheinungsbild
• kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

Deine Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform oder die Steigenberger Akademie
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Deutschland-Ticket
• Business Bike Leasing
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Betriebliche Altersvorsorge
  
  

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite.

Dein Ansprechpartner für diese Position: Bianka Tsiotsios

• Sabrina Backhaus
• Human Resources Manager
• 0221-2281810

Karrierestufe

• Karrierestufe

  Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Beschäftigungsverhältnis

  Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Tätigkeitsbereich

  Management und Fertigung

Branchen

• Branchen

  Hotel- und Gaststättengewerbe

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei IntercityHotel The Netherlands verdoppeln.

Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein neuer Job veröffentlicht wird.

Benachrichtigung einstellen

Loggen Sie sich ein, um Jobbenachrichtigungen für Positionen als „Rezeptionsmitarbeiter“ einzurichten.

Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) im ibis Köln Messe

Gastgeber/in (Rezeptionsmitarbeiter/in (m/w/d)) V8 Köln

Empfangs- und Rezeptionsmitarbeiter für Zahnarztpraxis (m/w/d)

Empfangs- und Rezeptionsmitarbeiter für Zahnarztpraxis (m/w/d)

Empfangs- und Rezeptionsmitarbeiter für Zahnarztpraxis (m/w/d)

Empfangs- und Rezeptionsmitarbeiter für Zahnarztpraxis (m/w/d)

Empfangs- und Rezeptionsmitarbeiter für Zahnarztpraxis & Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d)

Empfangs- und Rezeptionsmitarbeiter für Zahnarztpraxis (m/w/d)

Empfangs- und Rezeptionsmitarbeiter für Zahnarztpraxis (m/w/d)

Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) im ibis Köln Messe

Das Know-how unserer Community ist jetzt auf völlig neue Weise zugänglich. Zu jedem Artikel, der mittels KI begonnen wurde, fügen Expert:innen ihre Insights hinzu.