Front Office Agent (m/w/d) ohne Nacht- und Wochenendarbeit

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Front Office Agent, der das Gesicht des Hauses ist und internationale Gäste herzlich empfängt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für einen reibungslosen Check-In und Check-out, die Einhaltung hoher Qualitätsstandards und die Unterstützung des Reservierungsmanagements. Das Unternehmen bietet Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein modernes Arbeitsumfeld ohne Nacht- und Wochenendarbeit sowie zahlreiche Benefits wie vermögenswirksame Leistungen und persönliche Weiterentwicklung. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und ein Organisationstalent sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Moderne Ausstattung

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersversicherung

Deutschlandticket

Jobrad

Rabatt-Portal

Vergünstigte Übernachtungen

Trainingsangebote

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung am Empfang und im Hotelgewerbe.
• Freundlicher Umgang mit Gästen und Teamarbeit.
• Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeiten.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung internationaler Gäste.
• Umsetzung der Qualitätsstandards im Hotel.
• Unterstützung bei Reservierungsmanagement und Zimmerchecks.

Kenntnisse

Erfahrung im Hotelgewerbe

Freude am Umgang mit Menschen

Organisationstalent

Sprachkenntnisse (Deutsch, Englisch)

Gute IT-Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelbereich

Tools

Hotel PMS Software

Outlook

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/d) ohne Nacht- und Wochenendarbeit, Berlin

Das bewirkst Du bei uns.

• Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste-Du bist das Gesicht unseres Hauses, sorgst dafür, dass sich unsere Gäste von der ersten Sekunde an willkommen fühlen und garantierst einen reibungslosen Check-In und Check-out
• Umsetzung der Qualitätsstandards– Du stellst sicher, dass unsere hohen Standards stets eingehalten werden und unsere Gäste die beste Erfahrung machen
• Reservierungsmanagement– Du unterstützt unser Central Reservations Office bei der Koordination von Buchungen und hast bei Gästeanfragen immer die passende Antwort parat, egal ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich
• Regelmäßige Zimmerchecks– Du überprüfst stichprobenartig die Zimmer auf Sauberkeit und Ordnung, um sicherzustellen, dass alles den hohen Ansprüchen unserer Gäste entspricht
• Unterstützung des Teams– Ob im Tagesgeschäft oder bei Sonderprojekten, Du packst gerne mit an

Dieses Know How bringst Du mit.

• Erfahrung im Hotelgewerbe– Im Idealfall hast Du eine Ausbildung im Hotelbereich und bereits erste Erfahrung am Empfang
• Freude am Umgang mit Menschen – Dein Lächeln ist ansteckend und Du bist ein echter Teamplayer
• Organisationstalent– Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und bist ein Multitasking-Profi
• Sprachkenntnisse – Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
• Gute IT-Kenntnisse– Du bist versiert im Umgang mit Outlook, hast erste Erfahrung mit einer Hotel PMS Software gesammelt und hast Spaß im Umgang mit digitalen Tools

Das bieten wir Dir.

• Sichere Zukunft -Bei uns kannst du dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag verlassen, der dir langfristige Sicherheit und Planungsspielraum bietet
• Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen- Mit einer modernen Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen mit familienfreundlichen Arbeitszeiten (keine Nachtdienste, keine Feiertags- und Wochenendarbeit)
• Viele Goodies für Dich und Deine Familie- Wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, einer betrieblichen Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren smartments business und connect Häusern
• Persönliche Weiterentwicklung- Mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern/extern) und regelmäßigen Feedbackgesprächen
• Kollegiale Teamatmosphäre- Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite.

Kontaktdaten

SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH
Frau Lisa Hechtfischer
Am Weichselgarten 11-13 | 91058 Erlangen
09131/53382-52

Über uns

SMARTments ist einer der führenden Anbieter von Serviced Apartments. Wir haben den Markt in den letzten zehn Jahren durch unsere Pionierarbeit maßgeblich geprägt. Unser Konzept ist für alle geeignet, die eine clevere Unterkunft auf Zeit suchen. SMARTments business richtet sich vor allem an Geschäfts- und Vielreisende. SMARTments connect ist perfekt auf die Bedürfnisse von Young Professionals zugeschnitten. SMARTments student steht für möblierte Mikroapartments, in denen junge Menschen während ihres Studiums oder ihrer Ausbildung einziehen können. Egal ob für kurze oder lange Aufenthalte – SMARTments ist Dein Zuhause auf Zeit in verschiedenen Städten in Deutschland und Österreich. Als erster deutscher Serviced Apartment-Betreiber wurde SMARTments mit dem Nachhaltigkeitszertifikat von Biosphere ausgezeichnet.
SMARTments ist ein Unternehmen im Unternehmensverband der GBI Group - einer der bedeutendsten Projektentwickler für Immobilien in Deutschland.