Front Office Agent (m / w / d)- INNSIDE by Meliá Frankfurt Ostend

Melia Hotels International; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Frankfurt sucht einen INNSIDER, der für die Betreuung unserer internationalen Gäste verantwortlich ist. Sie arbeiten im Empfang und kümmern sich um Check-ins, Rechnungen und Reservierungen. Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet zahlreiche Mitarbeitervorteile, einschließlich Rabatten und Gesundheitsprogrammen.

Leistungen

30 Urlaubstage pro Jahr

Vergünstigungen in Hotels

Rabatte auf Speisen und Getränke

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung und Erfahrung an der Rezeption bevorzugt.
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind wichtig.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Betreuung der internationalen Gästeklientel.
• Check-in / Check-out der Gäste.
• Erstellen von Rechnungen und Bearbeitung von Reservierungen.

Kenntnisse

Selbständiges Arbeiten

Teamgeist

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Flexibilität

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Hotelsoftware OPERA

Jobbeschreibung

Overview

Die Welt gehört Dir mit Meliá

Entdecke bei Meliá einen grenzenlosen Weg, auf dem dir unzählige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und persönlichem Wachstum offenstehen. Mach dich bereit für eine Reise, die dich durch verschiedene Länder führt und dich Teil unserer großen globalen Familie werden lässt.

Meliá's way to work!

• Du bekommst 30 Urlaubstage im Jahr, damit du dich ausreichend erholen kannst.
• Wir übernehmen die Kosten für dein Deutschlandticket, damit du mobil bleibst.
• Du erhältst vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für deine Familie und Freunde.
• Du profitierst von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Meliá Hotels weltweit.
• Du arbeitest in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit dir wachsen möchte.
• Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um dir den Einstieg zu erleichtern.
• Wir bieten dir interne und externe Schulungen sowie interne Karrierechancen.
• Du hast die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.
• Dich erwartet ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsalltag.
• Es gibt kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie täglich frische, kostenlose Mahlzeiten in unserer Mitarbeitendenkantine.
• Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung – auch für deine private Businesskleidung.
• Regelmäßige Teamevents und Partys sorgen für eine gute Stimmung.
• Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten dir Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
• Du profitierst von attraktiven Mitarbeiterrabatten auf Kleidung, Mietwagen und vieles mehr bei über Marken.
• Über unser „Inspiring Friends“-Programm erhältst du eine Prämie von 1.€, wenn du neue Mitarbeitende wirbst.

Was bringst Du mit als INNSIDER?

• Eine erfolgreich abgeschlossene Hotelfachausbildung und entsprechende Berufserfahrung an der Rezeption sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
• Selbständiges, pflicht- und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Teamgeist, Loyalität und Vertrauenswürdigkeit
• Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Engagement und Zuverlässigkeit
• Fachkenntnisse und Professionalität
• betriebsorientiertes und wirtschaftliches Arbeiten
• Ein aufgeschlossenes und freundliches Wesen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für unser internationales Gästeklientel

Was sind Deine Aufgaben?

• Betreuung unserer internationalen Gästeklientel
• Check in / Check out
• Erstellen von Rechnungen
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Verbuchen von Leistungen und Erstellen von Statistiken
• Schnittstelle zu allen anderen Abteilungen
• Arbeiten mit dem Hotelsoftwareprogramm OPERA

Gleichstellung, Vielfalt und Nachhaltigkeit

Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern am Arbeitsplatz ein, mit Unterstützung der Geschäftsleitung und der Grundsätze in den Personalrichtlinien. Wir legen auch Wert darauf, die gesamte Belegschaft für eine Unternehmenskultur zu sensibilisieren, die sich für eine effektive Gleichstellung einsetzt, und das Bewusstsein für die Notwendigkeit eines gemeinsamen und globalen Handelns zu schärfen.

Wir fördern unser Engagement für Gleichstellung und Vielfalt und vermeiden jede Art von Diskriminierung, insbesondere in Bezug auf Behinderung, Rasse, Religion, Geschlecht oder Alter. Vielfalt und Inklusion sind für unseren Erfolg als globales Unternehmen unerlässlich.

Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige Wachstum unserer Branche durch ein großartiges, sozial verantwortliches menschliches Team. In diesem Sinne lautet unser Motto: „Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart“. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die wir möglich machen.

Um dich zu schützen und Betrug bei Auswahlverfahren zu vermeiden, laden wir dich ein, unsere Empfehlungen auf der Seite zu lesen.

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