Front Office Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

JR Germany; Fellbach; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Best Western Plus Hotel Fellbach-Stuttgart sucht einen Front Office Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Diese Position beinhaltet Verantwortung im Gästeservice, von der informierten Beratung bis zur Nutzung digitaler Systeme. Freuen Sie sich auf faire Bezahlung, eine positive Teamatmosphäre und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Gratis Mitarbeiterverpflegung

Gratis Parkplatz

Attraktive Mitarbeiterraten bei Übernachtungen

Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Freude und Spaß im Umgang mit Menschen.
• Selbständige Arbeitsweise.
• Erste Erfahrungen mit Hotelverwaltungssystemen sind wünschenswert.

Aufgaben

• Beratung und Check-in/out der Gäste.
• Erstellung von Rechnungen und Eingabe von Reservierungen.
• Durchführung von Sicherheitsrundgängen in der Nacht.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

Flexibilität

Hilfsbereitschaft

Kritikfähigkeit

Tools

Hotelverwaltungssystem (PMS) Sihot

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit, fellbach

Best Western Plus Hotel Fellbach-Stuttgart

Unser Hotel liegt im Herzen von Fellbach und ist sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden. Für Übernachtungen, Tagungen und Wohlbefinden sind wir mit unserem modernen Haus der ideale Partner.

Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit herausfordernden Aufgaben und einen Platz in unserem Team, an dem jede und jeder wahrgenommen und wertgeschätzt wird.

Freude und Spaß im Umgang mit Menschen, ein fröhliches, herzliches und kompetentes Miteinander liegt uns sehr am Herzen.

Mit Flexibilität, Hilfsbereitschaft, Verständnis und Kritikfähigkeit wollen wir gemeinsam im Team vorankommen und unsere Gäste begeistern.

Eine faire Dienstplangestaltung bei einer 5 -Tage-Woche, eine faire Bezahlung sowie die digitale Zeiterfassung und der Ausgleich von Überstunden sind für uns selbstverständlich.

Anstellungsart: Vollzeit

• eine informierte Beratung und einen gutgelaunten und professionellen Check in und Check out unserer Hotelgäste
• die allgemeine Korrespondenz
• die Erstellung von Rechnungen
• die Eingabe von Reservierungen
• die Durchführung des Tagesabschlusses
• die Abrechnung der Barkasse
• die Durchführung von Sicherheitsrundgängen in der Nacht
• Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
• Freude und Spaß im Umgang mit Menschen
• die Bereitschaft, sich persönlich für unsere Gäste und das Team einzusetzen
• ein fröhliches, herzliches und kompetentes Auftreten
• Flexibilität, Hilfsbereitschaft, Verständnis und Kritikfähigkeit, damit wir gemeinsam voran kommen
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch,
• erste Erfahrungen mit dem Hotelverwaltungssystem (PMS) Sihot (cloudbasiert) sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• eine selbständige Arbeitsweise
• eine faire Bezahlung
• schnelle Kommunikationswege durch unser App-basiertes Intranet
• gratis Mitarbeiterverpflegung, gratis Parkplatz, ideale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel bis direkt vor das Hotel
• eine 5-Tage-Woche, geregelte Pausenzeiten, digitale Arbeitszeiterfassung mit Überstundenausgleich
• planbare Freizeit durch transparente Dienstplangestaltung
• attraktive Mitarbeiterraten bei Übernachtungen in den Best Western Hotels weltweit und weitere Benefits
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten