Front Office Agent (m/w/d) Hotelrezeption

TieTalent; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Frankfurt sucht einen engagierten Empfangsmitarbeiter (m/w/d), der die Gäste willkommen heißt und sie während ihres Aufenthalts unterstützt. Die Kernaufgaben umfassen Check-In, Beschwerden und administrative Aufgaben. Ideal für Bewerber mit einer Ausbildung in der Hotellerie sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen. Bevorzugtes Arbeitsumfeld mit offener, nordischer Kultur und flexiblen Arbeitszeiten. Interessierte Bewerber können sich auf eine spannende Tätigkeit freuen.

Leistungen

Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

20% Sonn- und Feiertagszuschlag

30% Nachtzuschlag

Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic Hotels

Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office ist von Vorteil.
• Sichere kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste.
• Verantwortung für Zimmereinteilung und E-Mail-Bearbeitung.
• Aufbau von Beziehungen zu allen Abteilungen im Hotel.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamplayer

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Was hältst du von professioneller Lockerheit im Arbeitsalltag, Nachhaltigkeit und sinngebenden Werten als wichtiger Teil unserer nordischen Arbeitskultur? Unser Scandic Hotel ist nicht nur ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Frankfurt zwischen Hauptbahnhof und Mainufer, sondern mit seinen 17 Etagen auch das höchste Scandic Hotel in Deutschland und gewährt einen imposanten Blick über die Skyline der pulsierenden Finanzmetropole. Unser Hotel mit 293 Zimmern, einem offenen Restaurant- und Barbereich und einem im Jahr 2019 ergänzten „state of the art“ Konferenzbereich bietet dir die perfekte Bühne, um dich als Gastgeber zu präsentieren. Übrigens, die schwedische Insel „Gotland“ dient, neben den namensgebenden Museen Frankfurts entlang des Mains, als Vorbild für das Designthema und zieht sich wie ein roter Faden durch das gesamte Hotel. Vielleicht inspiriert es dich, nach getaner Arbeit eines der 26 Museen in unmittelbarer Nähe des Hotels zu besuchen.

Anstellungsart: Vollzeit

Bei Dir steht der Gast im Mittelpunkt und Du hast für jede:n einzelne:n ein Lächeln auf den Lippen? Dann verzaubere unsere Gäste mit Deiner ganz persönlichen Art und hilf uns, großartige Hotelerlebnisse zu kreieren. Bei uns erwarten Dich folgende Aufgaben:

• Du bist der/die erste Ansprechpartner:in für unsere Gäste - von Check-In, über Freizeittipps, Check-Out und auch für Beschwerden
• Im Hintergrund kümmerst Du Dich selbstständig auch um den administrativeren Part, z.B. Zimmereinteilung, Bearbeitung von E-Mails und Rechnungslegung
• Enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit allen Abteilungen unseres Hauses
• Bei erfolgreichem Upsell erhältst Du eine finanzielle Beteiligung
  
  

Uns Begeisterst Du Als Teamplayer Und Mit Folgenden Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits Erfahrung am Front Office sammeln können
• Du fühlst Dich sowohl mit der deutschen als auch der englischen Sprache sicher
• Du genießt es, auch mal unter der Woche frei zu haben, um den Trubel des Wochenendes zu umgehen
• Unternehmenskultur mit offenem, nordischem Spirit
• Lockeres und professionelles Arbeitsklima
• Jeans anstelle von Anzug und Kostüm
• Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• Individuelle Entwicklungspläne für alle
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell
• Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic Hotels
• Gesundheitsinitiativen im Scandic Health Club
• Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen
• Nachhaltigkeit als Teil deiner Arbeit
• 20% Sonn- und Feiertagszuschlag, 30% Nachtzuschlag
  
  

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