Front Office Agent (m/w/d) für das Hotel Sylter Hof Berlin

JR Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in Berlin sucht einen Front Office Agenten, der die Gäste herzlich empfängt und ihnen einen exzellenten Service bietet. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für alle Gästewünsche und sorgen für eine angenehme Atmosphäre. Mit einer unbefristeten Anstellung und attraktiven Benefits, wie einem monatlichen Bonus und Weiterbildungsmöglichkeiten, bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, in einem multikulturellen Team zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen möchten, ist dies die perfekte Stelle für Sie.

Leistungen

Monatlicher Anwesenheitsbonus

BVG Abo-Zuschuss

Mitarbeiterraten in TITANIC Hotels

Corporate Benefits und Einkaufsrabatte

Jährliche Teamevents

Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Bonus für angeworbene Mitarbeiter

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung am Front Office.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste.
• Ansprechpartner für Gästewünsche und Beschwerdemanagement.
• Upselling und Kommunikation mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Beschwerdemanagement

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m/w/d) für das Hotel Sylter Hof Berlin, Berlin

TITANIC COMFORT-HOTEL BERLIN-MITTE, Moonday Spittelmarkt, Betreibergesellschaft m

Im Bezirk Berlin-Mitte, zwischen dem Alexanderplatz und dem Potsdamer Platz, begrüßt Sie das TITANIC COMFORT. Es ist 5 Gehminuten vom U-Bahnhof Spittelmarkt entfernt. Zum Serviceangebot gehören eine 24-Stunden-Bar und kostenfreies WLAN auf den Zimmern.

Alle klimatisierten Zimmer verfügen über einen Flachbild-TV mit kostenfreien Sky-Cinema-Kanälen. Ein Schreibtisch ist in den meisten Zimmern vorhanden.

Im Frühstücksrestaurant erwartet Sie täglich ein mediterranes Buffet. Die gemütliche Lobbybar ist rund um die Uhr geöffnet und serviert eine große Auswahl an Getränken und Snacks.

Vom Titanic Berlin Mitte gehen Sie 5 Minuten bis zur Spree. Innerhalb eines 15-minütigen Spaziergangs vom Hotel erreichen Sie die Museumsinsel, den Gendarmenmarkt und den Checkpoint Charlie an der Friedrichstraße.

Zu den Flughäfen Tegel und Schönefeld fahren Sie bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Parkplätze stehen am Hotel gegen Aufpreis zur Verfügung.

Mitte ist bei Reisenden, die an Museen, Historischem und Denkmälern interessiert sind, sehr beliebt.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste.
2. Ansprechpartner für alle Gästebelange.
3. Entgegennahme von Gästewünschen und Upselling.
4. Beschwerde-Management und Kommunikation zu anderen Abteilungen.
5. Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder bereits gesammelte Erfahrung am Front Office.
6. Freude an der Arbeit als Gastgeber.
7. Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung.
8. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift. Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
9. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
10. Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit bis auf 30 Tage, startend mit 27 Tagen.
11. €25,00 Sodexo-Benefit-Pass als monatlicher Anwesenheitsbonus sowie Geburtstagsgeschenk.
12. Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage.
13. Monatlicher BVG Abo-Zuschuss von €25,00.
14. Eine Vergütung über Tarif!
15. Profitieren Sie von unserer Kooperation mit PERSONIGHTS.de.
16. Mitarbeiterraten in allen TITANIC Hotels.
17. Corporate Benefits und Einkaufsrabatte z.B. bei Sennheiser, Expedia, CINEMAXX und vielen mehr.
18. Jährliche Teamevents.
19. Eine interessante, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem multikulturellen Team.
20. Regelmäßige Entwicklungsgespräche & facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
21. €500,00 Bonus für angeworbene Mitarbeiter.
22. Eine langfristige Perspektive mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen.