Front Office Agent (m/w/d) DO & CO Hotel München

DO & CO AG; München; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenloses Mittagessen

Deutschland-Ticket

Fortbildungsmöglichkeiten

Mitarbeitervorteile

Zusammenfassung

DO & CO Hotel München sucht einen engagierten Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche). Sie übernehmen Check-in und Check-out, betreuen internationale Gäste persönlich und telefonisch und koordinieren Reservierungen.

Sie verfügen idealerweise über Erfahrung in der Luxushotellerie, eine gepflegte Ausstrahlung, ausgeprägte Kundenorientierung, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein Klasse B.

Qualifikationen

• Erfahrung in der (Luxus) Hotellerie: Front Office, Empfang oder Gästebetreuung bevorzugt.
• Positives, gepflegtes Auftreten und dynamische Erscheinung.
• Ausprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Ruhe in hektischen Situationen.
• Freude am Umgang mit internationalem Gästepublikum.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Check-in und Check-out verantworten.
• Hochwertige, persönliche sowie telefonische Gästebetreuung.
• Guest Relation Management.
• Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen.
• Individuelle Gästebetreuung sowie Concierge-Tätigkeiten.
• Abrechnungswesens handhaben.
• Sorgen für reibungslose Kommunikation mit allen Abteilungen.

Kenntnisse

Gästeorientierung

Serviceorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führerschein B

Jobbeschreibung

Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Das neue Boutiquehotel von DO & CO München bietet eine exklusive Kombination aus internationaler Modernität und bayerischem Charme. In einzigartiger Lage in der Nähe des Marienplatzes finden Sie 31 individuell gestaltete Zimmer mit Blick auf die berühmtesten Wahrzeichen der Stadt sowie den offiziellen FC Bayern Flagshipstore. Ein weiteres Highlight in unserem Boutique Hotel sind die beiden Restaurants: das DO & CO Bistro mit seinen mediterranen Köstlichkeiten im Erdgeschoss sowie das japanische DO & CO Restaurant mit einzigartigen Barerlebnissen.

Das DO & CO Hotel München steht für erstklassigen Service, stilvolles Design und individuelle Gastlichkeit. Zur Verstärkung unseres Front-Office-Teams suchen wir einen engagierten Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche), der mit Serviceorientierung, Organisationstalent und Gastgebermentalität unsere Gäste begeistert.

Stellenbeschreibung

• Verantwortung für den Check-in und Check-out
• Eine hochwertige, persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste
• Guest Relation Management
• Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen
• Eine individuelle Gästebetreuung sowie Concierge-Tätigkeiten
• Handhabung des Abrechnungswesens
• Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Abteilungen

Qualifikationen

• Erfahrung in der (Luxus) Hotellerie von Vorteil, z. B. als Front Office Agent, Empfangsmitarbeiter, Front Desk Agent, Guest Service Agent, Mitarbeiter am Empfang oder Hotel Rezeptionist
• Ein positives, gepflegtes und dynamisches Auftreten
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
• Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
• Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B erforderlich

Zusätzliche Informationen

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemühen uns, ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Bespiel:

• Einen spannenden Arbeitsplatz im Herzen Münchens
• Eine attraktive Vergütung + kostenloses Mittag- oder Abendessen
• Das Deutschland-Ticket für die Nutzung des ÖPNV sowie weitere Arbeitgeber-Benefits
• Eine digitales, minutengenaue Zeiterfassung mit klar geregeltem Ausgleich von Überstunden
• Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmöglichkeiten
• Top Anbindung des Betriebes an die öffentlichen Verkehrsmittel im Zentrum von München
• Eine außerordentlich positive, herzliche Arbeitsatmosphäre mit gegenseitiger Wertschätzung
• Regelmäßige Teamevents
• Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene

Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schätzen wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.